Espinoza Rua, Celes AlonsoRios Guevara, Maruska Esli2026-03-272026-03-272025-12https://hdl.handle.net/20.500.14858/1987Este trabajo documenta la planificación y ejecución del cronograma de actividades de comunicación y protocolo para el inicio de operaciones de la Etapa 1A de la Línea 2 del Metro de Lima y Callao, promovido por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Mediante un enfoque aplicado y de estudio de caso, se diseñaron, implementaron y evaluaron acciones comunicacionales y ceremoniales orientadas a optimizar la coordinación interinstitucional, la cobertura mediática y la experiencia de los stakeholders.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/comunicación institucionalrelaciones públicasprotocolo institucionalgestión de eventoscomunicación estratégicatransporte públicoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00