Sam Anlas, Carlos AntonioAltamirano Aparicio, Yefardi Dafiany YerusabetPanduro Panduro, Mayra AlejandraRojas Poma, Jorge Luis2026-01-262026-01-262025-07https://hdl.handle.net/20.500.14858/1895La presente investigación tiene como objetivo principal proponer el desarrollo de un aplicativo móvil orientado a la contratación de servicios técnicos en el distrito de San Borja. Esta iniciativa responde a la necesidad de implementar una solución digital confiable, eficiente y segura, que facilite a los usuarios el acceso a técnicos debidamente certificados para la atención de servicios domiciliarios, tales como electricidad, plomería, carpintería, entre otros. Mediante una metodología de enfoque cuantitativo, se aplicó una encuesta estructurada a una muestra de 60 residentes del distrito. Los resultados revelaron una demanda insatisfecha en la contratación de estos servicios, así como problemas relacionados con la confianza y la visibilidad de los técnicos. Asimismo, se identificó una disposición favorable por parte de los usuarios hacia el uso de plataformas digitales, siempre que éstas aseguren la verificación profesional, la puntualidad y la facilidad de uso. El aplicativo propuesto contempla funcionalidades como la validación de credenciales, una interfaz intuitiva, sistemas de calificación y una estrategia de marketing basada en geolocalización. Con estas características, se busca fomentar la formalización del trabajo técnico, optimizar la experiencia del usuario y dinamizar el mercado de servicios técnicos en contextos urbanos.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Aplicativo móvilServicios técnicosServicios generalesServicios de atención domiciliariainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04