Quijano Araníbar, Ivan ErnestoArakaki Toma, Kyomi AngelaCerón Mosquera, César Augusto2025-05-272025-05-272024-12https://hdl.handle.net/20.500.14858/1623Título: Propuesta de Implementación de mejora continua para reducir el estrés laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico de Lima ,2024 Procedencia: tesis de bachiller por San Ignacio de Loyola – Escuela ISIL. Objetivo: se busca implementar un programa integral de mejora continua que permita reducir el estrés laboral mediante la optimización de procesos a través de herramientas de BI, así mismo se busca promover la salud mental y física como también generar un ambiente laboral equilibrado a fin de mejorar el bienestar de los colaboradores e incrementar la productividad y eficiencia. Metodología: mediante un ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar Actuar) ya que es sistemático para la mejora continua y ayudara a identificar problemas inmediatamente. Resultados: se pudo verificar que el 42% de los trabajadores encuestados manifiestan que a veces el estrés laboral les afectaba, mientras que el 68% de los trabajadores encuestados manifestaban que casi siempre afectaba en el desempeño laboral. Conclusión: EL ciclo PDCA permitirá reducir el estrés laboral de manera efectiva, generando un ambiente de trabajo saludable aumentando la satisfacción y mejorando la productividad optimizando sus procesos mediante una cultura de mejora continua constante.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.eshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esEstrés laboralDesempeño laboralMotivaciónProductividadinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03