Albarracín Aparicio, Roxana AlexandraGarcia Ponte, Carlos JesúsPanta Valle, AarónRuiz Samanez, Braulio AlfonsoSerna Chambi, Brigitt Cielo2025-02-242025-02-242024-03https://hdl.handle.net/20.500.14858/1389El propósito principal de este estudio fue crear un manual de buenas prácticas de importación con el fin de mejorar el desempeño y la productividad de la tienda Essential Kicks. En cuanto a la metodología se utilizaron: fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño descriptivo y nivel estudio de caso. Se consideró una muestra compuesta por 2 personas, colaboradores de la empresa, encargadas (1 área logística y 1 área administrativa). Como técnica se aplicó la lista de cotejo conformada por 28 preguntas para evaluar el proceso de importación y la gestión logística de la tienda Essential Kicks. Los resultados mostraron que se obtuvo un resultado del 70% dentro de los procesos de logística e importación de la tienda, eso indica que la empresa respeta los procesos de importación; sin embargo, se debe mejorar procesos como el almacenaje, tiempos, etc.; para así poder tomar decisiones rápidas y eficaces, para brindar satisfacción a nuestros clientes, con los productos que se ofrece.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.eshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.eshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.eshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.esArancelesAlmacenesImportaciónExportacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04