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Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Plan de comunicación estratégica orientado a un mejor uso educativo de los medios digitales de un instituto privado de Miraflores, 2026(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Giraldo Gamarra, Steffano Jandier; Espinoza Rua, Celes AlonsoIntroducción. El presente estudio evidencia la necesidad de fortalecer el uso educativo de las herramientas digitales en estudiantes de un instituto privado de Miraflores, debido a la ausencia de lineamientos estratégicos que orienten su gestión de su aprendizaje. Objetivo. La investigación propone diseñar un plan de comunicación estratégica que promueva un mejor uso educativo de los medios digitales en estudiantes de un instituto privado de Miraflores durante el año 2026. Metodología. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada mediante encuestas a estudiantes, empleando un diseño no experimental transversal que permitió describir las características del fenómeno estudiado. Resultados. Los hallazgos evidenciaron que los alumnos utilizan con frecuencia plataformas digitales para desarrollar actividades académicas y propiciar la interacción entre docentes y miembros de la comunidad estudiantil. También se observó una disposición favorable hacia el trabajo colaborativo y la elaboración de contenidos digitales. Propuesta de implementación. El planteamiento busca fortalecer la comunicación institucional, incentivar el aprendizaje colaborativo y consolidar competencias que favorezcan un uso más eficiente de los recursos digitales. Conclusión. Se infiere que la implementación del plan de comunicación estratégica constituye una alternativa viable para fortalecer el uso educativo de los medios digitales, promover una interacción más efectiva entre los integrantes del entorno educativo y contribuir al desarrollo de competencias acordes con las necesidades de la educación superior y la transformación digital.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Propuesta de mejora de un plan de línea de carrera para reducir la rotación de personal de un hotel cinco estrellas en San Isidro, 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2025-07) Arboleda Nuñez, Cesar Estefano; Guevara Velásquez, Bruno; Vélez Monsalve, Khris Michelle; Quijano Aranibar, Ivan ErnestoIntroducción. La presente investigación aborda el desafío clave de la retención de talento en el sector hotelero de lujo, donde la elevada rotación de personal genera un impacto negativo en la calidad del servicio e incrementa los costos operativos y compromete la reputación de la organización. Objetivo. Conocer si es viable una propuesta de mejora de un plan de línea de carrera para reducir la rotación de personal un hotel cinco estrellas en San Isidro, 2025. Metodología. Se realizó una investigación mixta. Por ello, se emplearon encuestas a colaboradores de un hotel cinco estrellas y, de forma complementarias, entrevistas semiestructuradas. Para ello, se construyó un cuestionario confiable y validado por juico de expertos, así como también una guía de entrevista. Resultados. Se espera que se incluya una reducción del 25% en la tasa de rotación (equivalente a un ahorro aproximado de $56,400 USD anuales), incremento del 15% en satisfacción laboral medido mediante eNPS, y la creación de un manual de gestión de carrera que garantice la sostenibilidad del modelo. Propuesta de implementación. La propuesta de implementación se centrará en la digitalización con plataformas LMS accesibles, flexibilidad mediante movilidad interdepartamental, y alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible sobre el trabajo decente. Conclusión. Se concluye que sí es viable una propuesta de mejora de un plan de línea de carrera para reducir la rotación de personal un hotel cinco estrellas en San Isidro, 2025. Esta propuesta no solo responde a una necesidad operativa inmediata, sino que también plantea un modelo replicable para otros hoteles de lujo en la región, al integrar estrategias de desarrollo profesional, innovación tecnológica y bienestar laboral.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Compensación salarial y su relación con el desempeño laboral en los colaboradores de una empresa de factoring en el distrito de Miraflores, 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Montesinos Mendoza, Diana Carolina; Quijano Aranibar, Ivan ErnestoIntroducción. La presente investigación surge en respuesta a la necesidad de analizar cómo la compensación salarial se relaciona con el desempeño laboral de los colaboradores en un contexto empresarial cada vez más competitivo. En las empresas de factoring, el adecuado reconocimiento económico resulta clave para mantener la motivación y productividad del personal. Objetivo. Determinar la relación de la compensación salarial y desempeño laboral en los colaboradores de una Empresa de Factoring en el Distrito de Miraflores, 2025. Metodología. Se adopta un nivel correlacional con diseño no experimental y enfoque cuantitativo, la población fue de 50 colaboradores. Se contó con un muestreo censal. El instrumento tiene 17 preguntas tipo Likert con un escalonamiento de cinco niveles. Resultados. El 70% percibe un alto nivel de compensación salarial, el 26% un nivel regular y solo el 4% un nivel bajo. Respecto al desempeño laboral, el 54% considera que es alto, el 42% lo ubica en un nivel regular y el 4% en un nivel bajo. Esto indica una tendencia positiva en ambas variables evaluadas. Conclusión. Se determinó que existe una relación positiva considerable entre la compensación salarial y el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa de factoring en el distrito de Miraflores, 2025, con un coeficiente de correlación de Spearman rho = 0,656, lo cual evidencia que una mayor compensación está asociada a un mejor rendimiento general en el cumplimiento de funciones.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Propuesta de mejora para el servicio de entrega a domicilio en la Pollería Carbón y Punto, Surquillo 2024(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-03) Paz Colan, Katherine Marlene; Espinoza Rua, Celes AlonsoEl propósito de este proyecto consiste en elaborar e implementar una propuesta destinada a optimizar el servicio de entrega y atención ofrecido por la pollería Carbón y Punto. De esta manera, se busca potenciar el crecimiento y consolidación del negocio como líder en el competitivo mercado de alimentos de Lima Metropolitana. En este sentido, la meta principal de la empresa es perfeccionar aspectos clave de su servicio de entrega, tales como el tiempo de entrega, el proceso de atención al cliente, la gestión de pedidos y la presentación de su variada gama de productos. La compañía se encuentra inmersa en un contexto desafiante, marcado por la alta rotación de personal, el incremento de los precios de los insumos principales y la proliferación de nuevas empresas en el sector alimentario.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Campaña de concientización sobre moda sostenible para el cambio en el comportamiento de compra de moda en la tienda de Saga Falabella en el distrito de Miraflores en el año 2023(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-03) López Reyna Fernández, Liliana Deyanira; Espinoza Rua, Celes AlonsoEn la actualidad, la industria de la moda se divide en dos corrientes principales: el Fast Fashion y el Slow Fashion. El Fast Fashion, parte integral del desarrollo industrial, se caracteriza por la producción masiva de prendas con materiales de baja calidad, lo que resulta en un impacto ambiental negativo. A pesar de ello, estas prendas suelen tener precios bajos y una alta demanda. En contraposición, el Slow Fashion promueve una conciencia y un enfoque de la moda que prioriza los procesos y recursos de fabricación con el menor impacto posible en el medio ambiente. Por otro lado, la economía circular emerge como una solución que no solo incrementa el capital natural, sino que también optimiza los recursos y reduce los riesgos del sistema. Este enfoque permite gestionar un stock finito y flujos renovables, siendo efectivo en cualquier escala. La economía circular se destaca por su capacidad para reducir los residuos al mínimo y mantener los insumos dentro del ciclo económico tanto tiempo como sea posible, prolongando la vida útil de los productos y generando valor adicional. Este proyecto analizará la campaña publicitaria de Saga Falabella sobre moda sostenible, con el objetivo de evaluar la dificultad de concientizar a un público acostumbrado a la moda rápida y el constante consumo de prendas de temporada.