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Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Diseño de un modelo de negocio sostenible basado en principios de marketing circular y consumo responsable para fortalecer el posicionamiento competitivo de Landa Produce en el mercado de lechugas hidropónicas en el Perú(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Lapa Salazar, Sefora Lizbeth; Matzumura Mazekina, Eduardo Arturo; Refulio Arrescurrenaga, Katherine Rosario; Rojas Urcuhuaranga, Jesús Miguel; Espinoza Rua, Celes AlonsoEl presente estudio tuvo como objetivo diseñar un modelo de negocio sostenible basado en principios de marketing circular y consumo responsable para mejorar el posicionamiento competitivo de Landa Produce en el mercado peruano de lechugas hidropónicas. La investigación surge debido a que, si bien la empresa cuenta con procesos productivos sostenibles mediante el uso de hidroponía, estas prácticas no son comunicadas estratégicamente al consumidor final, limitando la generación de valor y su diferenciación en el mercado. Se desarrolló una investigación aplicada con enfoque cualitativo, de nivel descriptivo y diseño no experimental, empleando entrevistas semiestructuradas dirigidas a consumidores y especialistas del sector. Los resultados evidenciaron que los consumidores valoran la calidad, la frescura, la sostenibilidad y la transparencia durante su proceso de compra; sin embargo, identifican una limitada comunicación de estos atributos por parte de la empresa. A partir de estos hallazgos se diseñó una propuesta basada en cuatro ejes estratégicos: segmentación del consumidor, fortalecimiento de la circularidad, comunicación estratégica y monitoreo continuo, incorporando acciones como packaging sostenible, trazabilidad mediante códigos QR, certificaciones ambientales y estrategias de storytelling. Se concluye que la integración del marketing circular dentro del modelo de negocio permite fortalecer el posicionamiento competitivo de Landa Produce, generando una propuesta de valor sostenible, diferenciada y alineada con las nuevas expectativas del consumidor responsable.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Describir la evolución de las redes sociales del Ingemmet a partir de la aplicación de estrategias de comunicación digital en el año 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2025-12) Del Aguila Villanueva, Gustavo Adolfo; Espinoza Rua, Celes AlonsoEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo describir la evolución de las redes sociales del Instituto Geológico, Minero y Metalúrgico (Ingemmet) a partir de la aplicación de estrategias de comunicación digital durante el año 2025. La investigación se basa en la experiencia profesional como Coordinador de redes sociales y Community Manager, así como en el análisis documental de métricas, reportes de desempeño y la implementación de productos digitales innovadores. La aplicación de los conocimientos adquiridos en la carrera de Comunicación Estratégica permitió desarrollar una planificación de contenidos más eficiente, optimizar el lenguaje institucional y fortalecer la conexión con los públicos. Como resultado, se evidenció un crecimiento sostenido en seguidores, alcance e interacciones, además de la mejora de productos comunicacionales y la incorporación de formatos audiovisuales en tendencia. El estudio demuestra la importancia de la comunicación digital para la divulgación científica y el posicionamiento institucional en el sector público, resaltando los retos, aprendizajes y oportunidades de mejora en la gestión comunicacional del Ingemmet.Item type: Ítem , Access status: Restringido , Relación entre la percepción del uso de la IA generativa y la autenticidad percibida de las marcas retail según diseñadores gráficos en Lima Metropolitana, 2026(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Uceda Senisse, Francis Alessandra; Yupanqui Marquez, Milagros Isabel; Velasquez Tapullima, Pedro AlfonsoCon el fin de orientar el desarrollo del presente estudio, el objetivo general de esta investigación fue analizar la relación entre la percepción del uso de la IA generativa y la autenticidad percibida de las marcas retail por parte de diseñadores gráficos en Lima, 2026. La investigación fue aplicada, correlacional, de enfoque cuantitativo y diseño metodológico no experimental de corte transversal. La muestra efectiva estuvo compuesta por 262 diseñadores gráficos profesionales en ejercicio residentes en la ciudad de Lima Metropolitana. Para recopilar la información se utilizó la técnica de la encuesta, con la aplicación de un cuestionario estructurado de 36 ítems bajo la escala de Likert. Los resultados del análisis estadístico arrojaron un valor de significación bilateral de p = 0.002, menor que el nivel de significación establecido (p < 0.05), por lo que se acepta la hipótesis general. Asimismo, el coeficiente de correlación de Pearson fue de r = 0.187, lo que confirma que existe una relación directa y de intensidad débil entre las variables estudiadas. Se concluye que la eficiencia técnica de los algoritmos es insuficiente por sí sola para sostener la credibilidad visual, por lo que resulta indispensable integrar la tecnología como una herramienta de asistencia, que sea rigurosamente supervisada por la curaduría, la dirección de arte y los criterios éticos del diseñador gráfico, a fin de garantizar la legitimidad de las marcas.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Sistema de gestión documentaria con IA para mitigar riesgos de fraude crediticio en una cooperativa de ahorro y crédito de Lima, 2026(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Flores Burga, Evelyn Caroline Josefina; Lucero Sánchez, Edgar Javier; Tam Gonzales, Junior Erasmo; Zavaleta Nuñez, Daniela Rocio; Espinoza Rua, Celes AlonsoEl presente estudio tuvo como objetivo proponer un sistema de gestión documental enfocado en inteligencia artificial para reducir los peligros de fraude crediticio en una cooperativa de ahorro y crédito de Lima, 2026. La investigación corresponde al tipo aplicada, con visión cuantitativa, nivel descriptivo y diseño no experimental. La población estuvo conformada por los colaboradores del área de créditos y evaluación documentaria, mientras que la muestra estuvo integrada por 53 trabajadores, seleccionados mediante un muestreo censal. Para recargar datos se empleó la técnica de la encuesta y, como instrumento, un cuestionario estructurado con escala de Likert. Los resultados evidenciaron limitaciones en los procesos documentarios actuales, principalmente en automatizar procesos, seguridad en la información, el monitoreo y la detección temprana del fraude crediticio. Asimismo, los participantes manifestaron una tendencia a la incorporación de IA para fortalecer los controles preventivos y optimizar la gestión documental. En conclusión, se propone un sistema de gestión documental basado en inteligencia artificial como una alternativa tecnológica para mitigar riesgos de fraude crediticio y mejorar la capacidad operativa de la cooperativa.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , La propuesta de una campaña digital por redes sociales para promover la fidelización de los clientes del app móvil Cirkula en jóvenes millenials del distrito de Surquillo, 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2025-12) Carbonell Garcia, Bruno Alonso; Carrasco Yañez, Gonzalo Joaquin; Guevara Carrión, Fabiola Rocío; Rivera Coropuna, Angela Fiorella; Quijano Aranibar, Ivan ErnestoIntroducción. La presente investigación surge en respuesta al desafío constante de mantener la fidelidad de los clientes del aplicativo móvil Cirkula. Objetivo. Cirkula propone conocer cómo es la propuesta de una campaña digital por redes sociales para promover la fidelización de los clientes del app móvil Cirkula en jóvenes millenials del distrito de Surquillo, 2025. Metodología. La metodología se basa en un enfoque cuantitativo con diseño no experimental y de corte transversal. Se aplicaron encuestas virtuales a 200 jóvenes millennials del distrito de Surquillo. Asimismo, los datos fueron validados por juicio de expertos y se aplicó la confiabilidad por medio de estabilidad a través del test retest. Propuesta de implementación. Radica en la implementación de una campaña en redes sociales por medio de Instagram, TikTok y Facebook, con contenido participativo, educativo y visualmente atractivo utilizando colores y piezas gráficas adaptadas a las preferencias de nuestro público objetivo. Resultados. Se esperan resultados significativos con la propuesta de una campaña digital por redes sociales, enfocada en identificar y saber los intereses, comportamientos y niveles de satisfacción de los clientes, con el objetivo de incrementar su fidelización y poder llegar a ser uno de los principales aplicativos móviles de comida del mercado. Conclusión. Se concluye que la propuesta de una campaña digital por redes sociales para el app móvil Cirkula se caracteriza por ser una estrategia visual, interactiva y segmentada, desarrollada en Instagram, TikTok y Facebook mediante contenido dinámico y publicidad. Esta campaña se realizará con piezas creativas y acciones de engagement que buscan aumentar la participación, reforzar el uso recurrente de la app y fortalecer la fidelización de los jóvenes millennials de Surquillo.