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Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Plan de Comunicación Estratégica para la Mejora de la Percepción de Seguridad en los Hinchas de la Tribuna Norte del Estadio Monumental - Club Universitario de Deportes, 2026.(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-03) Salazar Orihuela, Maria Fernanda; Santivañez Contreras, Robert Gerald; Quijano Araníbar, Ivan ErnestoIntroducción. La presente investigación surge en respuesta a que en la Tribuna Norte del Estadio Monumental se identificaron limitaciones como la ausencia de mensajes preventivos claros y señalética visible. Objetivo. Diseñar un plan estratégico de comunicación para la Tribuna Norte para solucionar la percepción de seguridad en dicha tribuna. Este sistema utilizará análisis de datos históricos y en tiempo real para personalizarlo, generar impacto y atraer la importancia de esto a los hinchas. Metodología. La investigación emplea un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental-transversal. Analizando variables como la eficacia de los canales de comunicación actuales, el nivel de peligro percibido respecto a la infraestructura (muros y rampas) y la disposición de los hinchas hacia las mejoras propuestas Resultados. Se obtuvieron resultados significativos que evidencian una alta aceptación del proyecto propuesto, ya que el 81.5% de los encuestados considera que el rediseño a ras de césped mejorará significativamente la seguridad y la experiencia en la Tribuna Norte. Este nivel de aprobación demuestra una percepción positiva frente a las acciones planteadas. Asimismo, los resultados indican que el proyecto no sólo impactaría en la sensación de seguridad de los asistentes, sino también en la satisfacción general durante los eventos deportivos. Propuesta de implementación. Se propone implementar un plan que fortalezca los canales oficiales, diseñe la señalética y establezca protocolos comunicacionales claros. Conclusiones. Se concluye que una propuesta de comunicación planificada y coherente puede contribuir a consolidar entornos deportivos más seguros y confiables.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Relación entre la comunicación interna y la retención del talento en los colaboradores de NIX MEDIA SAC., Lima, 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2025-12) Torero Jaymez, Rodrigo; Castro Mejía, Percy JuniorHoy en día, es una realidad que un trabajador valorado mejora significativamente su rendimiento y se muestra más dispuesto a permanecer y crecer dentro de la misma empresa. Para conseguir ese compromiso, es necesario implementar diversas estrategias, donde la comunicación interna juega un papel primordial, ya que permite conectar a los colaboradores con las metas y valores de la organización. Por todo lo mencionado, el objetivo de nuestro estudio fue determinar la relación entre la comunicación interna y la retención del talento en Nix Media SAC., Lima, 2025. La presente investigación cuenta con una metodología de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional. El estudio se realizó mediante la recolección de datos sobre ambas variables, utilizando como técnica la aplicación de encuestas estructuradas con la escala de Likert. La muestra estuvo compuesta por 67 colaboradores, quienes respondieron de manera voluntaria, permitiendo así identificar la relación existente entre la comunicación interna y la retención del talento. Se obtuvieron como resultados que el 68% del personal percibe la comunicación interna en un nivel medio bajo, cifra que es similar al 64% que representa la percepción de retención del talento en la empresa. Además, el análisis estadístico mostró un valor de Rho de Spearman de 0.68, lo que confirma la existencia de una relación significativa entre ambas variables. Por consiguiente, podemos concluir que, si se aplican mejoras efectivas en la comunicación interna dentro de Nix Media SAC., es altamente probable que la retención del talento en la empresa experimente un incremento favorable.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Propuesta de plan de mejora de gestión administrativa para el fortalecimiento de la motivación laboral de los colaboradores administrativos de la Compañía Nacional de Chocolates del Perú S.A – 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-03) Gloria Huangal, Shirley Stefany; Espinoza Rua, Celes AlonsoLa presente investigación tiene como objetivo evidenciar las percepciones sobre motivación laboral y gestión administrativa de 50 colaboradores de la Compañía Nacional de Chocolates del Perú S.A en un contexto de despedidos masivos y constantes reestructuraciones. El objetivo fue proponer un plan de mejora de gestión administrativa para el fortalecimiento de la motivación laboral de los colaboradores administrativos. A través de la aplicación de 50 encuestas, se muestra que fomentar la motivación laboral en el trabajo tiene un impacto positivo en los colaboradores porque crea un ambiente de bienestar, donde perciben que el talento humano es valorado.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Estrategias de comunicación digital y su relación con la captación de nuevos alumnos en cursos especializados en una escuela de posgrado de Lima, 2024(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2025-12) Castillo Ordozgoiti, Juan Manuel Laurent; Prentice Nizama, Cecilia Samantha; Quijano Araníbar, Ivan ErnestoEl propósito central de este estudio fue identificar la relación existente entre las estrategias de comunicación digital y el proceso de atracción de nuevos estudiantes hacia cursos de especialización en una escuela de posgrado de Lima, durante el 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, de carácter correlacional y transversal. La población considerada ascendió a 5,000 estudiantes, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 357 participantes. La información se recopiló mediante encuestas aplicadas a través de un cuestionario de 40 ítems, estructurados en una escala Likert del 1 al 5. El análisis estadístico se llevó a cabo utilizando la correlación de Rho de Spearman, cuyos resultados indicaron una asociación positiva, moderada y estadísticamente significativa entre las variables (r = 0.582; p < 0.05). Estos hallazgos permitieron concluir que la implementación adecuada de estrategias digitales de comunicación influye de manera directa y sustancial en la captación de estudiantes, respaldando la hipótesis planteada.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Propuesta de tokenización de activos para mejorar el acceso a financiamiento de las pequeñas y microempresas proveedores del estado que participan en licitaciones en Perú, 2024(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Chamochumbi Rodriguez, Luis Alfredo; Quijano Araníbar, Iván ErnestoLa investigación realizada tiene como finalidad evaluar la factibilidad de implementar una propuesta innovadora basada en la tokenización de activos, con el objetivo de optimizar el acceso al financiamiento de las pequeñas y microempresas (PYMES) que actúan como proveedoras del Estado y participan en procesos de licitación pública en Perú, en el año 2024. Este estudio se enfoca en una problemática clave: las dificultades crediticias enfrentadas por estas empresas debido a su dependencia de garantías tradicionales, como propiedades inmuebles, y a la carga burocrática que limita su operatividad y competitividad. Objetivo. La presente investigación tiene como propósito central proponer la implementación de un sistema basado en la tokenización de activos. Esta iniciativa busca que las micro y pequeñas empresas (MYPES) que operan como proveedoras del Estado peruano puedan mejorar sustancialmente su acceso a fuentes de financiamiento. La lógica del modelo consiste en tomar aquellos activos que presentan baja liquidez en el día a día de estas empresas —tales como sus cuentas por cobrar o bienes físicos— y transformarlos en tokens digitales. Al hacer esto, dichos tokens adquieren la capacidad de funcionar como garantías financieras reales, lo que hace mucho más ágil su intercambio y permite a las MYPES obtener los recursos líquidos que necesitan para operar. Metodología. El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico cuantitativo y corresponde a una investigación de tipo aplicada. Para estructurar el trabajo de campo, definimos un diseño no experimental y de corte transversal, alcanzando un nivel relacional-causal. Elegimos esta ruta porque nos proporcionaba las herramientas necesarias para examinar de manera objetiva cómo se vincula la adopción tecnológica de la tokenización con las verdaderas oportunidades de financiamiento. Respecto a la recolección de los datos primarios, optamos por aplicar encuestas estructuradas. Nuestro grupo de estudio estuvo conformado por diversas MYPES que actualmente se encuentran inscritas en el Registro Nacional de Proveedores (RNP), delimitando nuestra muestra específicamente a la ciudad de Lima y sus zonas aledañas. Resultados. Al analizar la información recopilada en el trabajo de campo, encontramos que siete de cada diez empresas encuestadas (70%) se muestran a favor de que se implemente este modelo de tokenización. Las MYPES destacaron, principalmente, el potencial de la herramienta para hacer más rápidos sus procesos financieros y disminuir sus costos operativos. Por otro lado, observamos que un 20% de los participantes prefirió mantener una postura neutral. Este dato es muy revelador, ya que evidencia que, al tratarse de una tecnología nueva, existe una necesidad urgente de brindar mayor capacitación y difundir información clara. En síntesis, el estudio confirma que hay un interés real y considerable en el sector, pero la viabilidad del proyecto está fuertemente condicionada a resolver primero el desconocimiento que tienen los proveedores sobre cómo funciona la herramienta. Propuesta de implementación. Como parte central de la investigación, estructuramos el diseño de una plataforma tecnológica soportada en blockchain. Elegimos esta arquitectura específica porque nos garantiza tres condiciones que son innegociables al trabajar con contratos estatales: la transparencia absoluta de los procesos, la trazabilidad de cada movimiento y la correcta digitalización de los bienes. Para que el proyecto sea viable en su fase inicial, delimitamos nuestro alcance únicamente a los proveedores con sede en Lima Metropolitana, proyectando que, una vez validado el modelo, pueda escalarse progresivamente a todo el país. El valor práctico de esta herramienta es que le otorga a las PYMES una vía directa y rápida para conseguir liquidez, lo cual mejora de forma directa su capacidad para competir en los procesos de licitación pública. A la par del desarrollo del software, consideramos indispensable integrar un plan de capacitación, ya que identificamos que la tecnología por sí sola no será efectiva si las empresas no aprenden a utilizarla a su favor. Conclusión. Al finalizar el análisis de los datos, pudimos concluir que llevar a la práctica este sistema de tokenización es una alternativa viable y oportuna para resolver las barreras de financiamiento que enfrentaron las PYMES proveedoras del Estado peruano durante el 2024. Más que un simple avance tecnológico, comprobamos que este esquema de trabajo facilita el traslado seguro de los activos digitales, recorta los gastos operativos tradicionales y le aporta un nivel de claridad a las operaciones financieras que el sistema actual requiere con urgencia. Sin embargo, es fundamental ser realistas sobre su aplicación: el éxito del proyecto no depende exclusivamente de la plataforma. Para que el modelo funcione en el mercado, será obligatorio impulsar programas de concientización y, sobre todo, concretar alianzas estratégicas sólidas con instituciones tanto del sector público como privado que decidan respaldar esta transición digital. La tokenización de activos se vislumbra como un elemento transformador del ecosistema financiero, con un impacto positivo en el desarrollo y sostenibilidad de las MYPES que interactúan con el Estado peruano.