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Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Propuesta de mejora de los procesos digitales estructurados y la infraestructura logística de las pymes del sector cervecero en Lima Metropolitana, año 2022(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Abad Jáuregui, Jorge Gerardo; Izurieta Carrera, Enrique Santiago; Lozano Cornelio, Giovanni; Landeo Minaya, Karina LisbethEste trabajo se inicia a partir de la constatación de un hecho: determinar la relación que puede existir entre la mejora en los procesos estructurados y digitalizados con la infraestructura en el área de logística de pequeñas y medianas empresas del sector cervecero. Se ha desarrollado en este trabajo una investigación aplicada, teniendo un alcance cuantitativo descriptivo simple. En este estudio participaron trabajadores del área de logística de pequeñas y medianas empresas del sector cervecero, comprendidos en un rango de 1 a 5 años de antigüedad, utilizando la técnica de la encuesta, posteriormente usada como instrumento, lo cual se vio más conveniente. Los resultados arrojaron que el estudio muestra que las pequeñas y medianas empresas del sector cervecero están abiertas a una solución que genere alto impacto en el negocio para el área logística de una empresa. Finalmente, se propone que las organizaciones puedan adaptar el producto para la mejora continua en su organización, enriqueciendo la gestión de inventario en la logística general.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Estrategia de marketing para mejorar las ventas de snacks saludables elaborados a partir de superfoods peruanos, Lima 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Pazmiño Arteaga, Eduardo Armando; Espinoza Rua, Celes AlonsoEl presente estudio propone estrategias de marketing dirigidas a fortalecer las ventas de snacks saludables elaborados con superfoods peruanos en Lima durante el año 2025. La investigación corresponde a un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con alcance descriptivo y diseño no experimental. La información fue recopilada mediante un cuestionario estructurado aplicado a 65 consumidores de snacks saludables. Los datos obtenidos demostraron una percepción favorable hacia este tipo de productos y permitieron identificar aspectos que pueden fortalecerse mediante la innovación del snack, la comunicación de los beneficios nutricionales, las promociones y el fortalecimiento de la red de distribución. Asimismo, se observó una alta disposición de los consumidores a incrementar su consumo ante la incorporación de nuevos sabores, presentaciones y una mayor disponibilidad en los puntos de venta. En función de los hallazgos alcanzados, se propuso un plan de marketing estructurado en cuatro fases: fortalecimiento e innovación del producto, promoción y comunicación, distribución y accesibilidad, fidelización y posicionamiento. El análisis realizado permitió concluir que desarrollar estrategias de marketing centradas en las preferencias del consumidor puede mejorar el desempeño comercial de los snacks saludables elaborados con superfoods peruanos y fortalecer su presencia en el mercado.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Estilos de liderazgo y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de caja de un supermercado del distrito de San Isidro, 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-03) Casas Palacios, Cintia Jhosy; Quijano Araníbar, Ivan ErnestoIntroducción. La presente investigación surge ante la necesidad de comprender como los estilos de liderazgo se relacionan con el desempeño laboral de los colaboradores de caja en un supermercado del distrito de San Isidro. En un ambiente donde cumplir los indicadores, el servicio al cliente y la rapidez de atención son importantes, el estilo de liderazgo tiene un papel esencial y determinante en el compromiso y motivación de los colaboradores de caja. Objetivo. La presenta investigación tiene como finalidad determinar de qué manera los estilos de liderazgo se relacionan con el desempeño laboral, buscando determinar qué tipo de liderazgo tiene un impacto positivo en la productividad, calidad de servicio y ambiente laboral. Metodología. Se realizó una investigación de tipo básico, con un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental de corte transversal y un nivel descriptivo-correlacional. Se empleo un muestreo censal por lo que la población y la muestra está constituida por 38 colaboradores del área de caja de un supermercado. Para recolectar los datos se realizó una encuesta y se construyó un cuestionario válido y confiable. Resultados. Respecto a los estilos de liderazgo utilizados en el lineal 47% de los colaboradores manifiestan estar totalmente de acuerdo, mientras que solo un 13% se ubica en una postura neutral. Sobre el desempeño laboral el 53% del personal de caja manifiesta estar totalmente de acuerdo, mientras que el 47% señala que está de acuerdo con el desempeño que realiza. Conclusión. Se concluye que los estilos de liderazgo si se relacionan significativamente con el desempeño laboral de los colaboradores de caja de un supermercado del distrito de San Isidro, 2025.Item type: Ítem , Access status: Acceso Abierto , Propuesta de implementación de herramientas digitales para mejorar la gestión comercial de clubes de fútbol femenino del distrito de Santiago de Surco, 2025(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Aguirre Biminchumo, Bryan Harold; Alva Vargas, Susana Melissa; Espinoza Rua, Celes AlonsoEl presente estudio tuvo como finalidad plantear la implementación de herramientas digitales para mejorar la gestión comercial de los clubes de fútbol femenino del distrito de Santiago de Surco durante el año 2025. Se desarrolló a partir de la demanda para fortalecer aspectos relacionados con la promoción institucional, la captación de patrocinadores y la generación de ingresos, elementos fundamentales para la sostenibilidad y crecimiento de estas organizaciones deportivas. La metodología empleada fue un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y alcance descriptivo. Dicha población fueron representantes de clubes de fútbol femenino pertenecientes a Santiago de Surco, a quienes se les administró una encuesta para obtener los datos. Se halló que los clubes mantienen una participación digital constante mediante los medios y canales digitales, aunque, se determinaron puntos que requieren un fortalecimiento en el aprovechamiento estratégico de estas herramientas para fortalecer la captación de patrocinadores y la generación de ingresos. En respuesta a ello, se diseñó una propuesta basada en la incorporación de herramientas digitales centradas a mejorar la comunicación corporativa, fortalecer la visibilidad de los clubes y mejorar su gestión comercial. Se concluye que dicha implementación de herramientas digitales representa una opción factible con el fin de fortalecer dicha gestión comercial de los clubes de fútbol femenino, contribuyendo a mejorar su posicionamiento, ampliar sus oportunidades de financiamiento y promover una mayor sostenibilidad organizacional.Item type: Ítem , Access status: Restringido , Propuesta de implementación de una plataforma web de gestión del conocimiento para mejorar la eficiencia operativa del área de servicios al estudiante en ISIL, Lima - 2026(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-07) Cruz Pio, Andrea Florencia de Jesus; Velasquez Tapullima, Pedro AlfonsoEl presente trabajo de suficiencia profesional sistematiza la experiencia desarrollada como Supervisora de Servicios al Estudiante en ISIL y propone implementar una plataforma web de gestión del conocimiento que centralice y estandarice la información operativa utilizada por 34 asesores distribuidos en 3 campus. El problema identificado es la dispersión de la información entre correos, chats grupales, un Drive compartido y un tablero en Padlet, cuyo buscador, demasiado literal, no recupera resultados relacionados; ello genera respuestas inconsistentes y una curva de aprendizaje prolongada en el personal nuevo. El estudio adopta un enfoque cualitativo, descriptivo y propositivo, basado en la observación directa y el análisis documental. El diagnóstico se sustenta en el modelo de Harrison (1987), que ubica el problema en el proceso interno de búsqueda de información. El marco teórico incorpora a Davenport y Prusak(2001), el modelo SECI de Nonaka y Takeuchi (1995) y evidencia peruana (Gutiérrez Hurtado y Espina-Romero, 2025; Espinoza Vidaurre y Díaz Zelada, 2019). Se propone la plataforma "ISILABC", con buscador de información relacionada, contenido por categorías y actualización controlada, acompañada de una reforma administrativa con Manual de Organización de Funciones. Se concluye que centralizar el conocimiento operativo optimizaría los tiempos de atención, reduciría errores y fortalecería la autonomía de los asesores, en beneficio del estudiante.