Clima laboral en época de pandemia y el comportamiento de los colaboradores dentro de una empresa privada en el año 2020

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación fue analizar de manera más precisa el comportamiento de los recursos humanos y estimar alguna transformación ya sea positiva o negativa en el clima laboral dentro de una organización. Se considera que tener un buen clima laboral es pilar fundamental dentro de todas las empresas. Por ese motivo es importante tener conocimiento sobre el pensar y sentir de todos los colaboradores ya que, de eso dependerá en gran porcentaje el correcto desempeño, productividad, participación y desenvolvimiento dentro del área de trabajo. Esta investigación siguió el enfoque de estudio mixto, debido a que, se utilizaron elementos cuantitativos y cualitativos en el análisis exploratorio, donde se revisaron diversas variables, datos y resultados. Además, se buscó plantear una propuesta de mejora con la finalidad de encontrar una solución al problema de la investigación. El tipo de investigación fue aplicada, debido a que, está orientada a generar conocimiento y plantear una mejora situacional de acuerdo al análisis previamente obtenido. El diseño metodológico planteado es descriptivo, debido a que, busca identificar y analizar las características. Además, permite comparar y observar los perfiles de las muestras obtenidos en los resultados. El nivel es Descriptivo – Correlacional, debido a que, las dos variables las cuales son clima laboral y el comportamiento de los colaboradores son analizadas para investigar la relación directa que existe entre ambas. La población de estudio que se consideró fueron trabajadores de una empresa privada en el distrito de Surco. El diseño muestral obtenido fue de 33 colaboradores de la empresa, los cuales actualmente se encuentran laborando de manera remota. Finalmente, se considera como propuesta de innovación la implementación de una página web y aplicativo institucional para el uso exclusivo de los colaboradores. Todo ello con el objetivo de generar y mantener un adecuado clima laboral y por consiguiente mejorar el comportamiento de los colaboradores de la organización.