Propuesta de alternativas de solución para mejorar el sistema de transporte público del Metropolitano en usuarios de la estación Central de Lima, 2024

Abstract

El proyecto de investigación de nuestra tesis plantea una propuesta para mejorar el sistema de transporte público del Metropolitano en la estación Central de Lima, dirigiendo su atención hacia la optimización del proceso de pagos mediante el desarrollo de una aplicación móvil. El objetivo de la propuesta es brindar una experiencia más rápida, accesible e inclusiva para todos los usuarios, incluyendo personas con cualquier tipo de discapacidad. La aplicación facilitará pagos sin contacto, acceso rápido y seguro al servicio mediante smartphones y dispositivos portátiles, además de optimizar la recarga de tarjetas de forma eficiente. El objetivo principal nos permitirá avaluar si es viable la propuesta de alternativas de solución para mejorar el sistema de transporte público del Metropolitano en usuarios de la estación Central de Lima, 2024. Esta solución ayudará a la eficiencia del servicio de transporte público, pudiéndose replicar a otras ciudades o sistemas de transporte, con el potencial de generar un impacto positivo tanto a nivel nacional como internacional. Aunque el alcance inicial es local, se busca extender y adaptar la propuesta a otros contextos, promoviendo una experiencia más inclusiva en el transporte público.