Niveles de motivación laboral en los colaboradores de las aerolíneas internacionales que operan en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Callao 2023

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue determinar los niveles de motivación laboral entre los colaboradores de las aerolíneas internacionales que operan en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, en Callao, durante el año 2023. Esta investigación es de tipo aplicada, con un diseño descriptivo y un enfoque cuantitativo. La población de estudio incluyó a hombres y mujeres empleados en las aerolíneas internacionales, y la muestra estuvo compuesta por 170 colaboradores. Se utilizó un cuestionario validado para recopilar datos sobre los niveles de motivación, empowerment, competitividad e identidad de los participantes conformado por 12 preguntas. Los principales resultados revelan que las aerolíneas estudiadas poseen un entorno laboral con varias fortalezas destacadas. En primer lugar, el 53% de los encuestados presentan un alto nivel de motivación, lo cual es beneficioso para la eficiencia operativa y el clima organizacional. El 68% de los empleados perciben un nivel medio de empowerment y el 67% de los encuestados muestran una gran afinidad con las empresas para las que trabajan. Finalmente, el 55% de los encuestados exhiben altos niveles de competitividad. En resumen, los datos recopilados sugieren que las aerolíneas estudiadas se benefician de tener empleados altamente motivados y competitivos, con un sentido moderado de empowerment y una fuerte afinidad hacia sus organizaciones. Estas características combinadas contribuyen a un entorno laboral productivo y positivo, lo cual es crucial para el éxito y la sostenibilidad de las aerolíneas en un mercado tan exigente y competitivo.