Propuesta de mejora de la atención de requerimientos en el proceso de trámites administrativos (menores a 8 UIT) del Instituto Nacional de Innovación Agraria – INIA, 2024

Abstract

El proyecto de investigación tiene como objetivo, el proponer un plan de mejora de la atención de requerimientos en el proceso de trámite administrativo del Instituto Nacional de Innovación Agraria – INIA, para evitar el retraso durante el proceso de contrataciones menores a 8 UIT, a fin de cumplir con los objetivos de la institución. Se empleó una metodología de investigación con el enfoque cualitativo, haciendo uso la técnica de recolección de datos a través de entrevistas que está relacionado a la población seleccionada, enfocada en el personal que trabaja en el rubro administrativo quienes elaboran y presentan los requerimientos de contratación de bienes y servicios en el Instituto Nacional de Innovación Agraria – INIA.

A partir de lo desarrollado en el presente proyecto de investigación, se concluye que la implementación de la propuesta de una plataforma de ayuda para atención de requerimientos, se relaciona directamente con el logro de metas estratégicas del Instituto Nacional de Innovación Agraria y se logra evitar el retraso durante el proceso de contrataciones de bienes y servicios menores a 8 UIT.