Implementación de herramientas de marketing digital para el mejoramiento de la visibilidad de la empresa Altrans SAC - Lima, 2023

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación fue estudiar la importancia e influencia de la implementación de las herramientas de marketing digital para la empresa Altrans. La propuesta es una solución innovadora tecnológica, en este caso una plataforma digital que contribuye con la empresa de forma significativa así también con la creación de cuentas en redes sociales lo que proporciona a los clientes mayor interacción. La presente investigación es de tipo aplicada, ya que está orientada para mejorar la visibilidad en la empresa Altrans, con la finalidad de dar a conocer mejor los servicios que ofrecen y posicionar a la empresa sobre la competencia. Mantuvo un enfoque cuantitativo, ya que partiremos de los resultados obtenidos de datos números reales que se realizarán en la empresa, con el fin de probar el funcionamiento y viabilidad del proyecto. El diseño que se empleó en la investigación fue descriptivo debido a que, se atendió una necesidad dentro de la empresa Altrans, ya que se cuenta con la bibliografía necesaria para identificar y comparar tanto procesos como datos necesarios con el fin de completar los procesos solicitados. El nivel empleado en el estudio es correlacional, con la finalidad de buscar la relación entre las herramientas digitales que se implementara para la visibilidad, posicionamiento y diferenciación. La población estudiada está conformada por 10 personas que son los colaboradores pertenecientes a la empresa, a los que se les practicó una encuesta integrada por 12 preguntas para conocer la apreciación, conocimiento y aceptación de nuestro plan de implementar herramientas de marketing digital que busca mejorar la visibilidad de la empresa y dar conocer a más clientes los servicios que este ofrecen. Con los resultados obtenidos, se pudo afirmar que los colaboradores de la empresa Altrans sí están abiertos a utilizar las herramientas de marketing digital que les permita dar más notoriedad y tener un mejor posicionamiento, y dar a conocer los servicios de manera digital, con mayor facilidad, que mejorará la diferenciación con respecto a la competencia y captar más clientes, como consecuencia estarán más satisfechos y la empresa tendrá mejor acogida. La hipótesis principal arrojó un resultado de correlación del 84% y una significancia bilateral de Sig=0.000.