Plan de mejora de la comunicación interna en el contexto del trabajo remoto dirigido al área de nómina de CUMBRA Perú, 2021

Abstract

El presente proyecto “Plan de mejora de la comunicación interna en el contexto del trabajo remoto dirigido al área de nómina de CUMBRA Perú, 2021”, tiene la finalidad de proponer un plan de mejora de procesos para mejorar la comunicación y que impacte positivamente en el trabajo remoto, el clima laboral y la productividad. El proyecto de investigación es de tipo aplicada, con un diseño no experimental, enfoque mixto y nivel correlacional. Se aplicaron herramientas cuantitativas la cual consistió en una encuesta a 13 colaboradores que representan el 100% de colaboradores del área y una entrevista abierta a la jefa del área, en donde se recolecto información importante que sirvió para el planteamiento del plan de mejora. Se obtuvo como resultados que la empresa tiene muchos puntos críticos por mejorar, la comunicación, la motivación por parte de la jefatura, la falta de un plan de capacitación y reforzamiento en procesos claves, motivo por el cual el presente proyecto definió actividades para mejorar estos puntos claves.