TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN

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Relación entre la publicidad en redes sociales y las actitudes de la generación z de Lima Metropolitana, 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Infante La Rosa, Michelle Stephanie; Quijano Araníbar, Iván Ernesto
Introducción. La presente investigación se origina debido de la necesidad de estudiar sobre la relación entre la publicidad en redes sociales y las actitudes de la generación z en Lima metropolitana 2024, beneficiando a los profesionales en el área del marketing y las marcas que buscan posicionarse de manera efectiva ante este segmento demográfico, a través de la implementación y desarrollo de estrategias publicitarias en redes sociales. Objetivo. Para llevar a cabo dicho estudio se determinará la relación que existe entre la publicidad en redes sociales y las actitudes de la generación z, analizando la correlación entre las variables y su incidencia en los pensamientos, comportamiento y emociones del grupo etario. Metodología, se utilizará un enfoque metodológico de tipo cuantitativo, se emplea el método científico, el tipo de investigación, es aplicada, su diseño es no experimental de corte transversal, el nivel es correlacional, la muestra del estudio es no probabilística, se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento utilizado en la presente investigación fue un cuestionario estructurado Resultados, se esperan resultados significativos con el objetivo de aportar al desarrollo de estrategias y técnicas cada vez más precisas y alineadas con las tendencias de consumo emergentes. Propuesta de implementación, se elaboró una plataforma digital para optimizar la creación de contenido, gestionar campañas publicitarias y conectar de manera auténtica con la generación z. En este caso, está adaptada específicamente a una academia de tenis. Conclusión, Se concluye que existe una correlación significativa entre las variables de esta investigación debido a que el estudio arrojó la relación entre la publicidad en redes sociales y las actitudes de la generación z. Este hallazgo confirma que las redes sociales no solo funcionan como un canal de difusión, sino también como un medio de incidencia clave sobre esta generación, impactando sus pensamientos, emociones y comportamientos en relación con marcas y productos.
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Estrategias de comunicación para incrementar la adopción digital de los clientes de tarjetas de crédito del banco Interbank
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2021-12) Fukuda Vargas, Carolina Naikke; Ricra Mayorca, Juan Manuel
El objetivo de esta investigación es evaluar la implementación de un piloto de estrategias de comunicación para mejorar la adopción digital de los clientes de tarjetas de crédito del Banco Interbank. En esta institución se han desarrollado diferentes herramientas digitales que permitan a los clientes tener acceso a sus productos e información de los mismos de forma fácil y ágil, pero existe un gran porcentaje de clientes que aún se resisten a utilizar estas herramientas. Por lo expuesto se desarrolló esta investigación con diseño experimental con nivel de investigación explicativo. Posee además un enfoque cuantitativo. Para este estudio se utilizó una muestra de tipo censal constituida por 28,455 clientes de tarjetas de crédito del Banco Interbank, y como instrumento de recolección de datos se utilizó una ficha de registro de la base del banco. Para la prueba de hipótesis de esta investigación se utilizó la prueba de rangos con signos de Wilcoxon resultando un valor de significancia = 0,000, valor que confirmó la hipótesis del investigador. Con resultados se concluyó que las estrategias de comunicación utilizadas para educar a los clientes de tarjetas de crédito del Banco Interbank en el uso de herramientas digitales incrementan la adopción digital de los mismos.
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Plan de comunicación interna para la reducción del estrés laboral relacionado a factores de riesgos psicosociales en los conductores de transporte urbano de la empresa ETUL4SA del distrito de San Juan de Lurigancho, 2025
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2025-07) Ayala Choqquemaqui, Yosselyn; Puma Flores, Manuel Jesús
La presente investigación tiene como título: Plan de comunicación interna para la reducción del estrés laboral relacionado a factores de riesgos psicosociales en los conductores de transporte urbano de la empresa ETUL4SA del distrito de San Juan de Lurigancho, 2025, tiene como objetivo general proponer un plan de comunicación interna en base a los principales factores psicosociales que afecten al estrés laboral. Resulta pertinente subrayar que el tipo de esta investigación fue aplicada, caracterizada por un diseño relacional – no experimental de corte transversal. Así mismo, el enfoque de esta investigación es cuantitativo y se encuestaron a 55 conductores. Se utilizó el instrumento interrogativo tipo Likert a través de Google Forms, orientado a los conductores. Así, adicionalmente, se constató la consistencia mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, evidenciando la solidez de las dimensiones estrés laboral y factor de riesgo de índole psicosocial. En el cuadro de confiabilidad, se obtuvo un resultado de 0.701; lo que nos demuestra que es fiable. Finalmente se concluyó que la implementación de un plan de comunicación interna mostró un gran potencial ante el estrés laboral y una mejor interacción entre trabajadores y supervisores, abriendo espacios de escucha activa y apoyo que fortalecen el clima laboral.
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Implementación de una cafetería temática en la sala de juegos Ciudad Sapito, 2023
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2023-12) Flores Ríos, Carla Pilar; Espinoza Rua, Celes Alonso
El presente estudio evalúa la viabilidad de la implementación de una cafetería temática en la sala de juegos Ciudad Sapito, 2023. Utilizando una metodología cuantitativa y herramientas de recolección de datos validados de manera estadística (α = 0.85), los resultados demostraron que el 69% de los usuarios manifestó interés en adquirir bebidas calientes, predominando el café en el 55% de los casos, y refrigerios con precios entre los S/10 y S/20, mostrando además disposición a invertir entre S/15 y S/40 por la experiencia integral. El análisis financiero determinó una inversión inicial de S/183,556 con un retorno sobre inversión estimado del 15% anual. La iniciativa denominada “Días Felices” incorpora elementos diferenciadores como actividades lúdicas para familias y colaboraciones comerciales estratégicas, capitalizando tanto la demanda no atendida como la ubicación privilegiada del establecimiento. Los hallazgos confirman la viabilidad económica del proyecto, que alcanzaría su punto de equilibro con una afluencia diaria de 40 consumidores. Como recomendaciones se plantea: implementación de controles trimestrales de gestión de costos y desarrollo de estrategias de marketing digital orientadas a la retención de clientes.
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El clima laboral y su impacto en la alta rotación en el área de caja en la tienda Tottus Molicentro - La Molina 2022
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2023-07) Reyes Ramos, Karla Consuelo; Romero Martínez, Mary Gabriela; Soplopuco Sandoval, Junior Rafael; Landeo Minaya, Karina Lisbeth
Actualmente, se observó que las empresas del rubro retail han tenido altos índices de rotación laboral y ha sido de motivación para los investigadores reducir este factor y ver las causas que impactan en este tema. Los antecedentes que respaldan el trabajo presentado han tenido resultados; que nos indican que no se encontraron respuestas concretas que determinen las posibles causas que hacen que exista una alta rotación. La estrategia tomada es profundizar en la variable del clima laboral dentro de una empresa del rubro retail en Hipermercados Tottus Molicentro - La Molina, el método es una investigación correlacional con un enfoque mixto y la herramienta utilizada es una encuesta de escala Likert con una serie de preguntas, los resultados obtenidos mediante esta encuesta a trabajadores del área de caja afirman el título de la investigación; que el clima laboral incide en la alta rotación, concluyendo que tiene un mayor efecto en la alta rotación de los encuestados y afirmando que no estaban satisfechos con el trato de sus jefes inmediatos, careciendo de la falta de liderazgo, evidenciando una mala estructura organizacional y a su vez no percibían un salario emocional adecuado ocasionando que exista una baja satisfacción del empleado.
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Propuesta de una estrategia digital en redes sociales para mejorar el engagement en la generación Millennial dentro del fast food Estación Burguer, Los Olivos - 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Contreras Hernani, Jordan Edwin; Estrada Villadeza, Kelly Louis; Sam Anlas, Carlos Antonio
El plan de esta investigación fue hacer una propuesta de estrategia digital en redes sociales (RRSS) para incrementar el engagement del fast food Estación Burger en las plataformas de Instagram y TikTok, enfocada a la generación Millennial. Se llevó a cabo una encuesta con un grupo de 20 clientes habituales para conocer más des sus preferencias a nivel digital. La investigación fue de manera aplicada y no experimental, empleando un enfoque cuantitativo. Donde se analizo la data y se propusieron acciones concreta para aumentar y posicionar a la marca en dichas plataformas sociales.
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Enfoque cualitativo del crecimiento de la producción de arándanos y su impacto sobre la exportación de arándanos del Perú desde el año 2015 - 2023
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Arrese Pacora, Francisco Javier; Albarracin Aparicio, Roxana Alexandra
La presente investigación se basa en el análisis cualitativo de la relación entre el aumento de la producción de arándanos y el impacto en la exportación que tiene este fruto en el Perú entre los años 2015 a 2023. El análisis realizado tuvo como objetivo principal comprender cómo es que el aumento del consumo mundial de arándanos influye en la producción y exportación de este superalimento peruano, el cual se ha consolidado como un producto clave en el mercado internacional. Para llevar a cabo la investigación se realizó un análisis de datos estadísticos de fuentes oficiales y confiables como FAOSTAT, ComexPerú, Promperú y TradeMap. Mediante los cuales, se recopilaron indicadores que nos brinden datos exactos como de volumen de producción, cantidad exportada, valor exportado, principales países exportadores y productores de arándanos. Se analizó las tendencias que tiene el mercado internacional y como este repercute en la competitividad del país. Los resultados obtenidos, luego del análisis, han evidenciado una relación directa y positiva entre el aumento del consumo mundial de arándanos y el aumento constante en la producción y exportación de este superalimento a nivel nacional. Perú, en los últimos 10 años, se ha convertido en unos de los principales países productores y exportadores de arándanos a nivel mundial. Esto se debe, gracias a que el país tiene un clima que favorece el cultivo todo el año, la calidad y sabor del fruto es exquisito para muchos paladares y se cuenta con un acceso favorables a mercados internacionales importantes como Estados Unidos y Europa. Ahora bien, cabe resaltar que también existen desafíos importantes que se deben tomar en cuenta. Por ejemplo, la competencia internacional ha ido aumentando constantemente, las barreras comerciales que aún se tienen con algunos mercados internacionales y la diversificación de mercados que es algo importante para una exportación exitosa. La presente investigación no solo se ha enfocado en analizar exhaustivamente las tendencias generales de los arándanos, sino también se ha realizado para dar una idea y base a futuros investigadores que deseen ahondar en este tema o para llevar a cabo estrategias que busquen fortalecer el posicionamiento del país en el mercado internacional.
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Optimización de los contenidos digitales de las páginas web de surf en el Perú, 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Arévalo Velásquez, Sebastián; Albarracin Aparicio, Roxana Alexandra
El objetivo principal del presente proyecto de investigación, es mejorar los contenidos digitales en las páginas web de surf en el Perú, 2024. En cuanto a la metodología empleada fue de tipo descriptiva, con enfoque mixto tanto cuantitativo como cualitativo, la técnica empleada fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Asimismo, para el enfoque cualitativo se efectuaron dos entrevistas como complemento para el análisis cuantitativo. La población de estudio consideró a un grupo extenso de personas que están relacionados con el deporte del surf en todo el territorio peruano, sobre quienes se aplicó la fórmula correspondiente a poblaciones finitas donde se obtuvo una muestra de 361 personas. Debido a la magnitud de participantes se optó por una muestra piloto con 47 participantes las cuales se les aplicó un cuestionario de 22 preguntas cerradas debidamente validados internamente que permitieron determinar sus preferencias y percepción sobre los contenidos digitales. Con los resultados obtenidos se pudo determinar que se valida la hipótesis general, ya que se observa que el 61.7% demuestra un nivel de satisfacción moderado. Por otro lado, con respecto a la hipótesis específica muestra que el 65.9% resalta lo imperativo que es aprovechar las herramientas digitales avanzadas para transformar la experiencia digital del usuario y fomentar una comunidad más comprometida y leal entre los amantes del surf.
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Utilización de la inteligencia artificial y su relación en el uso del internet por estudiantes de ISIL, 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Caballero Morello, Ariana; Albarracín Aparicio, Roxana Alexandra
El objetivo de esta investigación fue determinar si la inteligencia artificial influencia el uso del internet por estudiantes de ISIL. La metodología utilizada fue de manera descriptiva y correlacional. Se utilizó la técnica de la encuesta a una muestra de 27 estudiantes y trabajadores mayores a 16 años que pueden haber hecho uso de la inteligencia artificial en el internet. Utilizando el software Jamovi y con un Rho de Spearman del 0.478 y un valor p (p<0,05), se obtuvo como resultado que la inteligencia artificial si influencia a los estudiantes y trabajadores a que usen el internet. En cuanto a los resultados de las dimensiones, hay una ligera desviación dando como resultado la influencia de parte de la inteligencia artificial, pero sin generar mucha visualización por el hecho de ser una tecnología que recién comienza a ser entendida y utilizada. En conclusión, lo que se quiere ejecutar es una manera que pueda ayudar a los estudiantes y a otras personas en general a informarse más sobre la Inteligencia Artificial y como convivir con ella. En este caso, crear una página web centrada en IA que tenga información verificada que no les causa problemas a los usuarios por su falsa información o forma de explicarlas.
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Plan de marketing digital en redes sociales para posicionar la marca de la empresa Pro Vision Perú
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Borja Mendoza, Juan Manuel; Limo Ferreyra, Sebastian Leonardo; Maldonado Cortez, Nayeli Melisa; Pareja Carrillo, Italo Alexander; Velásquez Tapullima, Pedro Alfonso
La investigación se desarrolló con el objetivo de “analizar de qué manera, el plan de marketing digital (PMD) en redes sociales permite posicionar la marca de Pro Visión Perú”, para ello, basándose en los estudios cuantitativos, pre experimentales y de tipo aplicada, se aplicó un PMD en redes sociales de Facebook e Instagram, con la meta de fortalecer el posicionamiento de la marca de la empresa, por ello, se diseñó un instrumento de posicionamiento de marca, que fue aplicado en dos momentos, antes y después de la aplicación. La muestra fue integrada por clientes que acceden a las redes sociales, siendo en tamaño, 76 usuarios. En cuanto a los resultados se pudo conocer que, en el pretest, el posicionamiento de marca tuvo un nivel predominantemente medio en el 61.8% de encuestados, y posteriormente, el nivel predominante fue alto al 96.10% de referencias encuestadas. Dicho incremento es ratificado en la diferencia de las medias obtenidas, siendo M = 56.10 para el pretest y M = 90.22 para el post test, diferencias que también fueron significativas según análisis inferencial efectuada mediante la prueba t de student, donde la significancia Sig. fue menor a 0.05, por lo que se demostró que el PMD si mejora el posicionamiento de la marca en la empresa Pro Visión de manera significativa. Llegando la conclusión que el PMD favorece a la empresa porque permite que la marca se adhiera en la mente del consumidor.
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Propuesta del uso del marketing en Redes Sociales orientado a mejorar el posicionamiento de marca de ALF Sanguches, Lima, Surquillo, 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Farfan Luy Ken, Giancarlo Pierre; Espinoza Rúa, Celes Alonso
Este estudio tiene como propósito proponer estrategias efectivas de marketing en redes sociales para fortalecer el posicionamiento de ALF Sanguches en Surquillo, Lima, durante el año 2024. La principal problemática que enfrenta la marca es que, a pesar de contar con productos de calidad, no ha logrado posicionarse ni ser suficientemente visible en un mercado tan competitivo como el gastronómico. Para resolver esto, se trabajó con un enfoque cuantitativo, utilizando una metodología descriptiva y correlacional. Se aplicaron encuestas estructuradas a 383 personas residentes del distrito de Surquillo, una muestra representativa calculada con un 95% de confianza y un 5% de margen de error. Las preguntas apuntaron a entender cómo perciben los consumidores la marca y qué tan dispuestos están a interactuar con contenido de ALF Sanguches en plataformas como Instagram y Facebook. Entre los resultados más importantes, encontramos que: ● Un 70% de los encuestados sigue marcas de comida rápida en redes sociales. ● Más del 80% aseguró que interactuaría con publicaciones si el contenido les resulta interesante o útil. ● El 89.4% indicó que preferiría ALF Sanguches sobre otras opciones después de ver publicidad bien trabajada en redes. En conclusión, crear una estrategia sólida de contenido atractivo y aprovechar anuncios segmentados en redes sociales puede tener un impacto directo y positivo en el posicionamiento de ALF Sanguches. La recomendación clave es implementar publicaciones periódicas con promociones llamativas, contenido de valor como recetas, y pequeñas historias que conecten con el público, además de usar herramientas como Facebook Ads para maximizar el alcance y convertir seguidores en clientes reales.
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Propuesta para implementar un plan de digitalización de Historias Clínicas en el Consultorio del Dr. Vicente Hinojosa
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Bautista Mendivil, Esther; Cienfuegos Olivares, José Manuel; Porcel Herrera, Angelo Daniel; Espinoza Rúa, Celes Alonso
El enfoque de este proyecto es desarrollar y emplear una estrategia completa para la digitalización de los registros médicos en el consultorio del Dr. Vicente Hinojosa, gastroenterólogo ubicado en la Av. Faucett, Lima, Perú. La propuesta busca optimizar los tiempos de gestión de información médica, mejorar la calidad de atención al paciente y garantizar la seguridad de los datos bajo normativas nacionales e internacionales. El marco teórico integra enfoques de administración del conocimiento y soluciones tecnológicas, aplicando un enfoque cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas y análisis cuantitativo de procesos actuales. Como resultado, se desarrollará un sistema digital adaptado a las necesidades específicas del consultorio, con capacidad de expansión y soporte técnico continuo. Este sistema no solo contribuirá a la organización interna y a una atención más ágil, sino que también potenciará la experiencia del paciente. La solución planteada será replicable en otros consultorios con características similares, promoviendo la innovación en el sector salud y fortaleciendo la digitalización en entornos específicos.
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Análisis de la adaptación de contenidos periodísticos a las redes sociales. El caso RPP Data, 2023
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Mezarina Venturi, Miguel Alonso; Albarracin Aparicio, Roxana Alexandra
El presente trabajo de investigación analiza la forma en la que el periodismo de datos contribuye en la adaptación de contenidos periodísticos de los medios de comunicación a las redes sociales, específicamente de RPP Data durante el mes de julio del 2023. Se centra en la adaptación del lenguaje radiofónico y la adecuación e interacción de los recursos audiovisuales creadas por el área de investigación del medio. Esta tesis es una investigación cualitativa de nivel exploratorio y de tipo aplicada. De esta forma, se analizaron 9 publicaciones de TikTok hechas en el mes de julio del 2023 por RPP Data. Así como también, se realizaron dos entrevistas a profundidad tanto a Diego Pajares, jefe de RPP Data, como a Paloma Verano, conductora a cargo de RPP Data, con la finalidad de comprender el propósito y proceso de dichos contenidos. Se concluye que el periodismo de datos contribuye a adaptar los contenidos de RPP Data a las redes sociales, sin embargo, se debe usar un lenguaje diferente ya que las audiencias digitales no son las mismas a las radiales. Asimismo, se destaca la importancia de las evidencias numéricas para sustentar las investigaciones de RPP Data y generar confianza en los usuarios, no obstante, el contenido no tiene el alcance deseado debido a que no es sencillo de encontrar dentro de la red social del medio.
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Propuesta de implementación de herramientas de marketing basadas en IA para la generación de contenido en redes sociales y automatización de la interacción con clientes en la empresa JYZ en 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Inca Carrizales, Yasser Zenón; Miranda Vila, Fabricio Giovanni; Espinoza Rua, Celes Alonso
El objetivo de la presente investigación es proponer una implementación de herramientas de marketing basadas en IA para la generación de contenido en redes sociales y la automatización de la interacción con clientes en la empresa JYZ en el año 2024. La muestra consta de 52 clientes fieles a la empresa y 2 empleados: Andrés Ocrospoma (ingeniero civil) y Cayetano Ames Quijano (arquitecto), de la empresa, la cual es un estudio de ingeniería. La muestra recopiló las percepciones que tienen los clientes y empleados sobre la nueva implementación y si la ven factible dentro de sus actividades en el estudio y para futuros trabajos. Dentro de la investigación, nos dimos cuenta de que respondieron que, en cierta forma, les facilita, pero que hay que prestar importancia a una minoría de clientes que se resisten al cambio. Es por ello que, gracias al proceso de digitalización de nuestra propuesta, la empresa tendrá una mejora continua para poder cumplir con los objetivos propuestos de la compañía, que es entrar en la modernización sin quedar atrapada en el tiempo, ya que, hoy en día, las nuevas metodologías tienen una mayor aceptación en el ámbito laboral, tanto de forma internacional como local dentro del Perú. Esto es beneficioso para todos los rubros de trabajo, ya que, sin ellas, es más difícil llegar a más consumidores y mejorar nuestras operaciones internas y nuestra eficiencia dentro de la empresa.
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Plan de optimización del tiempo en la gestión de importaciones de una empresa peruana comercializadora de insumos para la construcción (2023)
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2023-12) Nixon Marquez Mares, Bryan Kenneth; Linares Weilg, Jorge Luis
El presente trabajo tuvo como objetivo principal identificar y desarrollar un plan de optimización del tiempo en la gestión de importaciones de una empresa peruana comercializadora de insumos para la construcción (2023). Si bien la empresa tiene experiencia en las importaciones, en la actualidad está frente a un reto muy grande en el cual el flujo de las importaciones supera ampliamente el número que gestionaba años anteriores. Dentro de distintos factores, tantos en externos como internos, se encontró como principal problema el tiempo que significa toda la gestión de una importación, que inicia desde la solicitud de un material por la parte operativa hasta que se procede a realizar el desaduanaje del producto solicitado. A esto se le suma una serie de complicaciones en el manejo documentario y comunicativo de la empresa y sus proveedores. Esto se básicamente al crecimiento exponencial que ha tenido la gestión de las importaciones y una improvisación por parte de las áreas para poder manejar las importaciones relacionadas el proyecto aeropuerto Jorge Chávez. La implementación de un nuevo plan de trabajo permite identificar con anterioridad posibles errores u omisiones por parte de los proveedores y trabajadores que debido a que no está debidamente estandarizado. Al tener un plan debidamente documentado y ordenado se puede reducir los tiempos de importación considerablemente y así garantizar el correcto abastecimiento de los insumos necesarios para la empresa junto.
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Propuesta de una plataforma digital basada en Inteligencia Artificial para el modelo de cocina oculta en un restaurante de Miraflores, Lima 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Cadenas Villanueva, Thalía Laís; Dávila Ramos, Mario Gonzalo; Zuloaga Perea, Valerick Samanta; Sam Anlas, Carlos Antonio
La presente investigación propone la elaboración de una plataforma digital basada en inteligencia artificial (IA) diseñada para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en restaurantes. El aplicativo sugerido utiliza algoritmos para optimizar diversos procesos, desde la gestión de inventarios hasta la personalización de las recomendaciones de menús para los clientes. La investigación demuestra que el uso de esta plataforma puede reducir costos operativos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la toma de decisiones en el restaurante. Los resultados obtenidos sugieren que la implementación de una plataforma basada en Inteligencia Artificial en la gestión de restaurantes puede representar una ventaja competitiva en un sector altamente dinámico y competitivo.
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Clima laboral y productividad en los trabajadores del hospital del MINSA San Juan de Lurigancho, 2023
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2023-12) Chavarria Gómez, Yajaira Stefany; Martínez Quispe, Candy Miluska; Vilchez Carpio, Lucero Patricia; Albarracin Aparicio, Roxana Alexandra
El objetivo primordial de esta investigación consistió en examinar el clima laboral y la productividad en el hospital del MINSA San Juan de Lurigancho durante el año 2023. Este estudio de investigación se basó en un enfoque cuantitativo de tipo aplicada, utilizando un diseño descriptivo y correlacional. Para ello se utilizó un cuestionario conformado por 30 preguntas cerradas como herramienta de investigación. La muestra de estudio comprendió a 68 empleados del departamento de emergencias del Hospital San Juan de Lurigancho, y se utilizó la fórmula que corresponde para poblaciones finitas en el análisis. Se les otorgó a los participantes un cuestionario debidamente validado para explorar la relación entre el clima laboral y la productividad del Hospital del MINSA San Juan de Lurigancho. Los resultados obtenidos indicaron que el nivel de significancia bilateral para la hipótesis planteada fue de =0.001, respaldando la afirmación inicial de que la relación entre las variables de estudio es válida. Además, a través del análisis de correlación mediante la RHO de Spearman, se determinó un resultado de 0.854, lo cual sugiere una correlación muy significativa del 85.4% entre ambas variables.
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Propuesta de generación de hologramas en tiempo real mediante inteligencia artificial en entornos virtuales interactivos 2024
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2024-12) Flores Alcantara, Guillermo; Quijano Aranibar, Ivan Ernesto
Introducción. La presente investigación surge con el objetivo de analizar la eficiencia de la generación de hologramas en tiempo real mediante inteligencia artificial (IA) en entornos virtuales interactivos, enfocándose en evaluar las dimensiones clave que influyen en su desempeño, tales como el tiempo de procesamiento, la calidad de la imagen y la estabilidad del sistema. Este enfoque apoya a mejorar la experiencia del uso de estas herramientas y confirmando su viabilidad de aplicarlo en diferentes campos como el de la educación o entretenimiento como la inmersión cultural. Objetivo. Evaluar las dimensiones clave de la tecnología, como el tiempo de procesamiento, la calidad de la imagen y la estabilidad del sistema, para proponer una solución práctica y accesible que permita la implementación de hologramas en diferentes sectores como la educación, el turismo, entre otros. Metodología. Se empleó un diseño descriptivo con recolección de datos mediante encuestas a especialistas y análisis de tecnologías existentes. Además, se realizó una comparación con proyectos internacionales similares para determinar su viabilidad técnica y económica. Resultados. Los resultados muestran que la tecnología de generación de hologramas en tiempo real es eficiente para sectores como el turismo cultural y la educación, donde se requiere una experiencia inmersiva de calidad alta. Sin embargo, se identificaron limitaciones significativas relacionadas con la estabilidad del sistema y los costos de hardware, lo que dificulta su uso en sectores cruciales como la medicina, donde la precisión y la fiabilidad son imprescindibles. Estas limitaciones resaltan la necesidad de continuar mejorando los algoritmos y explorando alternativas más accesibles en hardware para garantizar su aplicabilidad en entornos más exigentes En relación con la variable "Generación de hologramas en tiempo real mediante Inteligencia Artificial (IA)" en la tabla 31 y figura 25 respectivas, se observa que el 55.00% de los participantes/encuestados considera que esta variable es "regular". Un 45.00% opina que es "buena". Esta percepción se alinea con las tres dimensiones clave analizadas previamente: • Tiempo de procesamiento y calidad de imagen: La mayoría de los encuestados consideró esta dimensión como "regular", lo que sugiere que, aunque hay avances en estos aspectos, aún hay áreas significativas por mejorar. • Estabilidad del sistema: La mayoría también percibió la estabilidad del sistema como "regular", indicando que, aunque el sistema es funcional, no alcanza un nivel óptimo de confiabilidad y consistencia. • Contexto Tecnológico y Social: Aquí, la mayoría calificó esta dimensión como "regular" con un buen número que la consideró "buena", lo que refleja un reconocimiento de progreso en el contexto tecnológico y social, aunque no suficiente para ser considerado excelente.
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Propuesta de un programa de integración laboral para fortalecer el clima organizacional en la División de Operaciones y Tecnología de un banco de Lima Metropolitana, 2025
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2026-03) De la Cruz Choquehuayta, William Anthony; Trebejo Casas, Deniss Alexandra; Espinoza Rúa, Celes Alonso
La dinámica organizacional en el sector financiero exige no solo eficiencia operativa, sino también entornos laborales que favorezcan la adaptación, el compromiso y la cohesión interna de los colaboradores. En este contexto, la presente investigación analiza la situación del clima organizacional en la División de Operaciones y Tecnología de una entidad bancaria de Lima Metropolitana, con el propósito de formular un programa de integración laboral que responda a las necesidades identificadas en el área. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de naturaleza aplicada y alcance descriptivo, utilizando un diseño no experimental de corte transversal. La información fue obtenida a partir de la participación de los 60 colaboradores que conforman la división, mediante un cuestionario estructurado de 27 ítems basado en escalas tipo Likert y Guttman, lo que permitió examinar las percepciones relacionadas con comunicación interna, liderazgo, trabajo en equipo y reconocimiento del desempeño. Los hallazgos revelan que, si bien existen acciones vinculadas a la inducción y a la comunicación organizacional, estas no se ejecutan de manera constante ni articulada, lo que se refleja en valoraciones predominantemente moderadas. Asimismo, se identifican oportunidades de mejora en el acompañamiento durante la etapa de adaptación y en la consolidación de prácticas que fortalezcan el trabajo colaborativo y el reconocimiento formal. En función de estos resultados, se plantea una propuesta estructurada de integración laboral orientada a contribuir al fortalecimiento del clima organizacional en un entorno bancario caracterizado por altas demandas operativas y tecnológicas.
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Manual de buenas prácticas para el uso de inteligencia artificial en campañas publicitarias para productoras audiovisuales de Lima Metropolitana 2025
(San Ignacio de Loyola - Escuela ISIL, 2025-12) Herrera Cuadros, Carlos Javier; Mejia Juarez, Roberto Carlos; Sam Anlas, Carlos Antonio
El presente proyecto tendrá como objetivo recomendar la elaboración de un manual de buenas prácticas que oriente el uso responsable de la inteligencia artificial (IA) en campañas publicitarias desarrolladas por productoras audiovisuales de Lima Metropolitana en 2025. La investigación se realizará ante la creciente incorporación de tecnologías basadas en IA y la ausencia de lineamientos locales que regulen su uso, lo que generará riesgos relacionados con la autenticidad de los contenidos, la privacidad de datos y la reputación de las organizaciones. El estudio se desarrollará bajo un diseño no experimental de corte transversal, con nivel descriptivo–propositivo, enfoque cualitativo y tipo aplicado. La población estará conformada por productoras audiovisuales que integran IA en sus procesos, y la muestra estará compuesta por cinco productoras seleccionadas mediante muestreo intencional. Se emplearán entrevistas semiestructuradas y análisis documental como técnicas de recolección de datos. La información será procesada mediante análisis de contenido temático. A partir del análisis preliminar, se identificarán problemas como el desconocimiento de protocolos éticos, la falta de criterios unificados para el uso de IA y la presencia de sesgos algorítmicos, además de oportunidades para optimizar la eficiencia y creatividad en las campañas. Con base en estos hallazgos, se propone la elaboración de un manual de buenas prácticas que podría servir como herramienta de autorregulación para productoras audiovisuales, fortaleciendo la transparencia, la responsabilidad social y la confianza del público.

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