Uso del comercio electrónico para reducir los costos de importación en MYPES del rubro tecnológico de Cajamarca, 2025

Abstract

La investigación surgió a partir de la problemática que enfrentaron las micro y pequeñas empresas del rubro tecnológico de Cajamarca respecto a los altos costos de importación que afectaron su rentabilidad y sostenibilidad, lo que permitió plantear como objetivo analizar cómo el uso del comercio electrónico contribuyó a la reducción de dichos costos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo y de corte transversal, aplicándose un cuestionario estructurado a 50 propietarios y encargados de MYPES seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los encuestados afirmó haber utilizado herramientas de comercio electrónico para adquirir productos, destacando beneficios como mayor acceso a proveedores, comparación de precios y simplificación de procesos. Asimismo, se identificó que los costos de adquisición representaron el aspecto con mayor impacto positivo, seguido por los costos logísticos, mientras que los costos aduaneros generaron mayores dificultades, vinculadas al desconocimiento de procedimientos y al incremento de tributos. La propuesta de implementación se orientó a fomentar capacitaciones en comercio electrónico, alianzas con proveedores confiables y el uso de plataformas digitales que facilitaron las operaciones de importación. Finalmente, se concluyó que el comercio electrónico constituyó una alternativa viable para optimizar los procesos de importación, generando una reducción de costos significativa y aportando al fortalecimiento competitivo de las MYPES tecnológicas en Cajamarca.