Plan de marketing digital para el relanzamiento de la pastelería Dul&Pas del distrito de Jesús María, 2025

Abstract

El presente proyecto tiene como finalidad diseñar un plan de marketing digital para el relanzamiento de la pastelería Du&Pas, con el objetivo de mejorar la visibilidad de la marca, incrementar la interacción con el público objetivo y fortalecer las ventas de esta microempresa especializada en la elaboración de tortas de boda. En cuanto al enfoque metodológico, se adoptó un paradigma cuantitativo, con un nivel de investigación descriptivo y de tipo aplicado. El diseño metodológico fue no experimental. Para la recolección de datos se utilizaron encuestas digitales dirigidas a personas de entre 25 y 44 años residentes en Lima Metropolitana, especialmente a parejas que se encuentran en proceso de organización de su matrimonio o de eventos sociales similares. Esta técnica permitió obtener información valiosa sobre las preferencias del público en cuanto al uso de redes sociales, lo cual facilitó la formulación de estrategias digitales orientadas a atraer y fidelizar clientes. El plan de marketing digital propuesto contempla acciones concretas en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok. Dichas acciones están diseñadas para incrementar el alcance orgánico, elevar el nivel de interacción (engagement) y duplicar los pedidos mensuales generados a través de redes sociales. Además, se definieron indicadores clave de desempeño (KPIs) que permitirán monitorear los resultados de manera continua y realizar ajustes estratégicos en tiempo real. Este proyecto busca posicionar a Du&Pas como una marca líder en el sector de la pastelería nupcial en Lima, combinando creatividad, herramientas tecnológicas y cercanía con su público.