Propuesta de mejora para aumentar la cantidad de referidos efectivos a través de la campaña "Refiere y Gana"; del Instituto Superior San Ignacio de Loyola, Perú, 2024

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación es elaborar una propuesta de mejora para la campaña de referidos “Refiere y Gana” de ISIL, y de esta forma conseguir nuevos matriculados para los ciclos lectivos que están por iniciar. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental. La técnica de investigación usada fue la encuesta, a través de la herramienta cuestionario, que tuvo como población de estudio a los ingresantes del último período académico de ISIL, iniciado en 2024, con una muestra de 363 personas. Sobre los resultados, se determinó que la propuesta de mejora, que planteó incluir a los ingresantes como un nuevo público objetivo dentro de los referidores, sería positiva para los objetivos de la institución; ya que estos se mostraron altamente interesados en formar parte de la campaña y de los premios ofrecidos por su participación positiva y efectiva en la misma. Además, como parte de la propuesta de mejora, se planteó ofrecer premios que correspondan a las necesidades del público, como beneficios económicos académicos u objetos tecnológicos. Por último, se propuso que el canal de comunicación para la etapa inicial de la campaña sea vía mailing personal, no institucional, y redes sociales; ya que son los más empleados por los ingresantes.