Viabilidad de la propuesta de implementación de la aplicación móvil AYUDAPE para la contratación de servicios de mantenimiento en el distrito de San Isidro, 2026.

Abstract

Introducción. La presente investigación surge como respuesta a las dificultades que enfrentan los usuarios al momento de buscar y contratar servicios de mantenimiento para el hogar, debido a la informalidad del mercado, la falta de información confiable sobre los proveedores y la dependencia de recomendaciones personales o búsquedas dispersas en internet y redes sociales. Objetivo. Establecer la propuesta de implementación de la aplicación móvil AYUDAPE para la adquisición de servicios de mantenimiento en el distrito de San Isidro durante el año 2026, considerando las dimensiones de viabilidad social, cultural y económica. Metodología. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y nivel descriptivo-propositivo. La información fue recopilada mediante la aplicación de encuestas a personas de 25 a 45 años residentes en el distrito de San Isidro, utilizando un cuestionario estructurado con escala de Likert como instrumento de recolección de datos. Resultados. Los resultados evidenciaron una aceptación favorable hacia la implementación de una aplicación móvil para la contratación de servicios de mantenimiento, destacando la importancia de la seguridad, la confiabilidad, la facilidad para comparar proveedores y la disposición de los usuarios hacia el uso de herramientas digitales para este tipo de servicios. Propuesta de Implementación. La propuesta consiste en implementar la aplicación móvil AYUDAPE como una plataforma digital que conecte a usuarios con técnicos especializados mediante perfiles verificados, calificaciones de clientes, medios de pago digitales y un sistema de gestión que facilite la búsqueda, selección y contratación de servicios de mantenimiento. Conclusión. Se concluye que la propuesta de implementación de la aplicación móvil AYUDAPE es viable para el distrito de San Isidro, debido a la aceptación mostrada por los potenciales usuarios y a su capacidad para optimizar el proceso de contratación de servicios de mantenimiento mediante una solución tecnológica confiable, segura y accesible.