Uso de redes sociales y su relación en el consumo de alojamientos Airbnb en los jóvenes del distrito de Miraflores, 2025

Abstract

Introducción. La presente investigación aborda el papel que cumplen las redes sociales en la toma de decisiones de consumo turístico, específicamente en la elección de alojamientos a través de la plataforma Airbnb por parte de jóvenes de 18 a 30 años del distrito de Miraflores. Frente a un contexto de creciente digitalización, interacción social en línea y predominio del contenido visual, se vuelve relevante comprender cómo estos elementos impactan en el comportamiento del consumidor turístico joven. Objetivo. Determinar de qué manera el uso de las redes sociales se relaciona con el consumo de alojamientos Airbnb en los jóvenes del distrito de Miraflores durante el 2025. Metodología. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un diseño no experimental de corte transversal y un diseño descroptivo-correlacional. La muestra estuvo conformada por 80 jóvenes, seleccionados mediante muestreo no probabilístico. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario virtual tipo Guttman, previamente validado y con alta confiabilidad mediante prueba test–retest. Propuesta de implementación. Se plantea establecer estrategias de comunicación digital y marketing de contenidos basadas en redes sociales, focalizadas en el uso de contenido visual atractivo, reseñas verificables, presencia de influencers y experiencias compartidas. Asimismo, se propone la implementación de una plataforma integrada en redes sociales, que permita a los jóvenes explorar información, comparar alojamientos y acceder a contenido relevante de Airbnb sin salir de Instagram, TikTok o Facebook, reduciendo fricciones y mejorando la intención de reserva. Resultados. Los resultados indican que, entre los jóvenes de Miraflores, el 62% utiliza redes sociales con frecuencia, el 84% observa el contenido visual relacionado con alojamientos, el 78% revisa publicaciones de creadores de contenido y el 91% consulta reseñas al momento de elegir un hospedaje en Airbnb. Conclusiones. Se concluye que el uso de redes sociales tiene una relación significativa con el consumo de alojamientos Airbnb en jóvenes de Miraflores, debido al contenido visual, los creadores digitales y la importancia de reseñas como validadores de confianza y experiencia.