Tecnología digital y su relación con la comunicación interna en la empresa ASSA del distrito de Miraflores, 2024

Abstract

Introducción. La presente investigación propone analizar como la tecnología digital se relaciona con la comunicación interna y como está puede contribuir al desarrollo de un entorno laboral favorable y al crecimiento profesional de los colaboradores en ASSA Perú. Objetivo. Conocer de qué manera la tecnología digital se relaciona con la comunicación interna en la empresa ASSA del distrito de Miraflores 2024. Metodología. Se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de corte transversal. Los datos se recolectaron mediante encuestas utilizando un cuestionario de 42 preguntas. Resultados. Los hallazgos indicaron que el 73.33% de los trabajadores expresaron estar de acuerdo con el uso de la tecnología digital mientras que el 90% de ellos estuvieron de acuerdo en que la comunicación interna es efectiva. Estos resultados reflejan que la tecnología digital se relaciona significativamente con la comunicación intrapersonal e institucional, pero no con la comunicación interpersonal, lo que sugiere oportunidades para enfoques complementarios. Propuesta de implementación. Se plantea desarrollar un aplicativa digital diseñado para mejorar los procesos de comunicación interna. Contará con herramientas como salas virtuales de comunicación, videoconferencias, chats colaborativos y gestión de tareas en tiempo real. Conclusión. Se concluye que el uso de tecnología digital se relaciona significativamente con la comunicación interna en la empresa ASSA del distrito de Miraflores, 2024.