Propuesta de implementación de una estrategia de comunicación digital en la red social Instagram de la marca “elartedemaria”, 2025.

Abstract

La siguiente investigación propone una estrategia de comunicación digital en Instagram para la marca elartedemaria, enfocada en mejorar su visibilidad y aumentar el nivel de interacción con su público objetivo en Lima Metropolitana. Actualmente, la marca enfrenta limitaciones en su presencia digital, lo que reduce su capacidad para atraer nuevos clientes en el competitivo mercado de eventos infantiles. A través de un enfoque cuantitativo, se aplicaron encuestas a personas entre 25 y 50 años, revelando que Instagram sería una plataforma relevante para conectar con madres y padres interesados en servicios de decoración. El estudio identificó que la falta de contenido creativo, interacción y respuestas rápidas afecta la percepción de los usuarios. Como solución, se propone un plan de mejora de tres meses que incluye rediseño visual, calendario editorial, uso de herramientas de Instagram (hashtags, historias interactivas, colaboraciones), análisis de métricas y una efectiva atención al cliente. Esta propuesta no solo permitirá aumentar los seguidores y mejorar el posicionamiento digital, sino también fidelizar a los clientes mediante una comunicación emocional, constante y profesional. La estrategia es económicamente viable y adaptable a otros emprendimientos del mismo rubro.