Marketing sostenible y su influencia en la intención de compra en jóvenes de 22 a 27 años en Lima Metropolitana en el año 2021

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación fue conocer el nivel de influencia de las acciones de marketing sostenible por parte de las empresas con respecto a la intención de compra. Esta investigación fue de tipo aplicada, siguió el enfoque mixto, diseño descriptivo, corte correlacional, método. La población de estudio consideró a jóvenes de 22 a 27 años residentes en Lima Metropolitana. Sobre quienes se aplicó un cuestionario con un porcentaje basado en 80% de preguntas de tipo cuantitativa y 20% de preguntas de tipo cualitativas. Sobre los resultados se pudo determinar que las acciones de marketing sostenible si influyen en la intención de compra, pero no logran determinar finalmente la decisión de compra en la mayoría de los encuestados. Además, se considera una propuesta de mejora que acompaña al problema de investigación, la cual consta en una mejora de procesos divido en cuatro fases que permitirá a las organizaciones mejorar sus acciones de marketing sostenible desde lo más interno, para continuar con la planificación de objetivos y estrategias acordes, generar un cambio en sus clientes internos, para finalmente medir los resultados obtenidos para mejorar e innovar constantemente.