Planeación estratégica de la comunicación interna en los trabajadores de una empresa retail de lima, 2024

Abstract

La presente investigación, tiene como enfoque, visualizar y contrastar las estrategias planteadas en relación a la comunicación interna y como afecta en el desarrollo organizacional en los trabajadores de la empresa. Objetivo. El objetivo de este trabajo investigativo se basa en identificar los problemas existentes con respecto a la comunicación interna, sus causas y efectos para manejar una mejora en su organización en relación con las planeaciones estratégicas. Metodología. Consta de la implementación de dos instrumentos para la recopilación de datos, la primera es una guía de entrevista conformada por 10 preguntas utilizadas con la técnica de la entrevista y el segundo instrumento es el cuestionario conformado también por 10 preguntas utilizadas con la técnica de la encuesta. Resultados. Se tiene previsto una mejora en la planeación estratégica, desarrollar una comunicación interna óptima, tener una retroalimentación constante y profesional y fidelizar a los trabajadores con la empresa. Propuesta de implementación. Al obtener los resultados de las técnicas utilizadas para la obtención de datos de los trabajadores, hacer un contraste y comparar si las estrategias de comunicación interna esta optimas y si algunas de ellas necesitan ser cambiadas, tomando en cuenta todos los campos que abarca esta área. Esto permitirá que se puedan desempeñar mejor en sus labores, sientan que tienen el respaldo de la empresa, desarrollarlos profesionalmente, puedan tener al alcance herramientas de comunicación para diferentes momentos y saber cómo utilizarlas. Conclusión. Las propuestas de mejora en las estrategias implementadas para la mejoría de la comunicación interna, permitirá crear un ambiente laboral óptimo para todos, además de mejorar indirectamente otros aspectos de la empresa en el sector retail, asentando una base para las gestiones futuras.