Propuesta de lineamientos de diseño gráfico inclusivo para garantizar la accesibilidad digital en campañas publicitarias en audiencias neurodivergentes – 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar de qué manera la aplicación del diseño gráfico inclusivo incide en la accesibilidad digital de campañas publicitarias dirigidas a audiencias neurodivergentes durante el año 2026. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo aplicado, con diseño no experimental y de corte transversal, lo que permitió integrar información cuantitativa y cualitativa para abordar el fenómeno desde una perspectiva complementaria. La muestra estuvo conformada por 58 participantes en la fase cuantitativa, además de especialistas en diseño gráfico, accesibilidad y neurodiversidad entrevistados en la fase cualitativa. Para la recolección de datos se emplearon la encuesta, mediante un cuestionario estructurado, y la entrevista semiestructurada; posteriormente, la información fue procesada mediante estadística inferencial y triangulación de datos. Los resultados cuantitativos evidenciaron una relación positiva y estadísticamente significativa entre el diseño gráfico inclusivo y la accesibilidad digital en campañas publicitarias, con un coeficiente de correlación de Spearman de ρ = 0.588 y un nivel de significancia de p < .001. Asimismo, se identificaron relaciones significativas con la comprensión del mensaje publicitario, la usabilidad e interacción digital, el impacto social y la participación del público, así como con las adaptaciones cognitivas. En contraste, la dimensión de inclusión sensorial no presentó una relación estadísticamente significativa. Por su parte, los hallazgos cualitativos permitieron reconocer que la organización jerárquica de la información, la claridad del lenguaje, la previsibilidad visual, la reducción de la sobrecarga sensorial y la incorporación de adaptaciones cognitivas favorecen experiencias digitales más comprensibles, funcionales e inclusivas para las personas neurodivergentes. En conclusión, la investigación demuestra que el diseño gráfico inclusivo constituye un componente clave para fortalecer la accesibilidad digital en campañas publicitarias dirigidas a audiencias neurodivergentes. En ese sentido, se aportan fundamentos para el desarrollo de lineamientos orientados a construir propuestas comunicacionales más accesibles, comprensibles y centradas en la diversidad cognitiva.