Marketing digital en redes sociales y la captación de clientes del gimnasio “Home Gym” del distrito de Chincha Alta, 2025

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de Marketing digital en redes sociales para la captación y atracción de clientes para el gimnasio “Home Gym” del distrito de Chincha Alta en el año 2025, Este estudio su problemática surge debido que mantiene una presencia media y no alta en redes sociales afectando su alcance y la baja oportunidad de captar nuevos clientes, lo que se busca es mejorar estas estrategias para llegar a un nivel alto en presencia en las redes sociales y captar clientes. La población para realizar esta presente investigación estuvo conformada por 60 personas de las cuales 45 personas fueron escogidas para la muestra, cumpliendo con los criterios de exclusión y disponibilidad de colaboración. El enfoque metodológico fue cuantitativo con diseño no experimental, de corte transversal y de nivel correlacional. En donde se empleó la encuesta en escala Likert que estuvo compuesta por 40 preguntas que se alinearon a las variables del estudio Marketing digital en redes sociales y Captación de clientes. Los resultados de las encuestas obtenidas muestran que las estrategias actuales utilizadas por el gimnasio aún se mantienen en un nivel medio, y hay porcentaje que lo percibe de manera baja, el cual es necesario hacer mejoras con nuevas estrategias para alcanzar un mayor nivel. Finalmente, este análisis nos permite mostrar que las redes sociales del gimnasio no tienen un plan bien estructurado de acuerdo a sus objetivos para promocionar sus servicios y tienen poca interacción con su público por lo que proponer mejoras con un nuevo plan y nuevas estrategias de marketing digital bien estructurado podrán captar clientes en redes sociales, y llegar a un nivel alto de presencia en redes e interacción con su público. Y eso resulta clave para también poder tener visibilidad de la marca. Por lo que la propuesta de innovación propuesta es implementar un plan de marketing digital para aumentar el alcance, la presencia y la visibilidad de las redes sociales de Home Gym. Las etapas de la propuesta están basadas en las limitaciones actuales del gimnasio, lo que se propone es crear contenido de valor, informativo y promocional programados en un cronograma semanal, que sean atractivos para el público, para que se cumpla el objetivo. Mantener las redes sociales activas y que las respuestas, consultas y mensajes se respondan de manera inmediata a las interacciones de seguidores, y segmentar al público en campañas pagadas. De esa manera se podrá captar nuevos clientes para el gimnasio Home Gym.