Plan de negocios para la prestación de servicios de facility management y su incidencia en el desempeño del mantenimiento en las MYPES manufactureras asistida por CMMS del rubro manufacturero del Centro de Lima, 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la prestación del Facility Management asistido por un sistema computarizado de gestión del mantenimiento (CMMS) en el desempeño del mantenimiento de las MYPES manufactureras del centro de Lima. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y nivel correlacional, aplicando un cuestionario a una muestra de 80 unidades empresariales. Los resultados evidenciaron una correlación positiva muy alta y estadísticamente significativa entre ambas variables (r de Pearson = 0.922; p < .001), lo que confirma la hipótesis planteada. Se concluye que la implementación del CMMS constituye una alternativa viable para mejorar la disponibilidad de equipos, optimizar recursos y formalizar los procesos de mantenimiento en un segmento empresarial caracterizado por la informalidad operativa.