Estímulos emocionales en la publicidad digital y su relación en la decisión de compra de jóvenes de un instituto de educación superior en San Isidro, 2026

Abstract

Este estudio, que cuenta con un alcance correlacional, de corte transversal y desarrollado bajo un enfoque cuantitativo buscó principalmente, el nivel de vinculación de estímulos emocionales en anuncios digitales con el proceso de compra en las nuevas generaciones en 2026. Se utilizó una encuesta con escala Likert para la obtención de datos, en la que participaron 367 estudiantes de un instituto técnico en San Isidro. El procesamiento estadístico mostró en significancia, un nivel de p < 0.001, con una confianza del 95 %, confirmando que sí existe una correlación positiva moderada-alta entre las variables establecidas (ρ = 0.649), y también en relaciones significativas con cada etapa que Kotler y Armstrong consideran que existen en el proceso de compra. A partir de ello, se propuso el Emotional Marketing Action Plan (E-MAP), una metodología orientada a diseñar campañas de publicidad digital sustentadas en el uso estratégico de estímulos emocionales para fortalecer el vínculo entre marcas y consumidores. En conclusión, incorporar recursos emocionales en las campañas digitales influye positivamente al momento en que un joven consumidor decide qué comprar.