El clima laboral y su impacto en la alta rotación en el área de caja en la tienda Tottus Molicentro - La Molina 2022

Abstract

Actualmente, se observó que las empresas del rubro retail han tenido altos índices de rotación laboral y ha sido de motivación para los investigadores reducir este factor y ver las causas que impactan en este tema. Los antecedentes que respaldan el trabajo presentado han tenido resultados; que nos indican que no se encontraron respuestas concretas que determinen las posibles causas que hacen que exista una alta rotación. La estrategia tomada es profundizar en la variable del clima laboral dentro de una empresa del rubro retail en Hipermercados Tottus Molicentro - La Molina, el método es una investigación correlacional con un enfoque mixto y la herramienta utilizada es una encuesta de escala Likert con una serie de preguntas, los resultados obtenidos mediante esta encuesta a trabajadores del área de caja afirman el título de la investigación; que el clima laboral incide en la alta rotación, concluyendo que tiene un mayor efecto en la alta rotación de los encuestados y afirmando que no estaban satisfechos con el trato de sus jefes inmediatos, careciendo de la falta de liderazgo, evidenciando una mala estructura organizacional y a su vez no percibían un salario emocional adecuado ocasionando que exista una baja satisfacción del empleado.