Propuesta de un programa de reconocimiento para incrementar la motivación de los trabajadores en una empresa Fast Food del distrito de Miraflores, 2024

Abstract

El factor humano es una pieza principal en cada operación, en tal sentido, mantenerlos motivados laboralmente influirá en el crecimiento de la empresa. Desde la pandemia causada por el COVID 19, las organizaciones empezaron a darle mayor importancia sus empleados generando que estén satisfechos con sus puestos y creando una atmosfera laboral saludable. Nuestro país a nivel Latinoamérica es uno de los más bajos en cuanto a índice de satisfacción laboral, en tal sentido, las empresas tratan de generar nuevas estrategias para poder incrementar el compromiso de sus colaboradores hacia la empresa. La presente investigación tiene como objetivo principal determinar si es factible implementar un programa de reconocimiento para poder aumentar la motivación de los trabajadores y lograr un buen clima laboral, mejorando el desempeño y la productividad de los trabajadores del Fast Food ubicado en Miraflores, 2024. Se aplicará un enfoque de estudio cuantitativo, con un método de análisis descriptivo. La población de estudio serán los colaboradores de las cadenas alimenticias ubicadas en el distrito de Miraflores y la muestra será los colaboradores de uno de los locales de una conocida franquicia de comida rápida, ubicado en el distrito de Miraflores; a los cuales se les aplicará una encuesta para determinar el nivel de motivación que tienen actualmente. Según los resultados obtenidos a través del cuestionario realizado a la muestra de 7 colaboradores, se identificó que estos se encuentran insatisfechos por varias razones, entre ellas se encuentran el poco reconocimiento que reciben, la falta de incentivos o la poca preocupación por parte de sus jefes directos en su bienestar. Para mejorar esta situación, la cual es muy desfavorable para la empresa porque genera un bajo clima laboral y un alto índice de rotación, se buscará implementar un programa de reconocimientos, el cual pueda invertir la situación actual del restaurante al satisfacer las necesidades de autorrealización de los empleados al demostrar que su trabajo sí es valorado. Se concluye que sí es factible realizar un programa de reconocimiento el cual pueda aumentar el índice de motivación de los trabajadores en una empresa de Fast Food del distrito de Miraflores en el año 2024, y que mejorar los factores intrínsecos y extrínsecos ayudarán a tener un gran impacto en la satisfacción de estos, mejorando su rendimiento laboral.