Percepciones sobre el temor al uso de redes sociales en las pymes Juguera Factory y Malayo Burger del distrito de Magdalena del Mar, 2024

Abstract

Introducción. Esta investigación aborda el temor de las PYMES Juguera Factory y Malayo Burger al uso de redes sociales, en un contexto donde la presencia digital resulta crucial para la competitividad del distrito de Magdalena del mar, 2024.Objetivo. Comprender la percepción sobre el temor al uso de las redes sociales en las Juguera Factory y Malayo Burger del distrito de Magdalena del mar, 2024. Metodología. La investigación emplea un enfoque cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas realizadas directamente en las tiendas, explorando en profundidad las percepciones de los dueños y socio sobre el uso de redes sociales. Resultados. Los hallazgos reflejan que el temor está motivado por el riesgo de críticas públicas, la suplantación de identidad y la pérdida de control sobre la información. Juguera Factory, a pesar de estos riesgos, utiliza redes para mejorar su visibilidad, mientras que Malayo Burger permanece fuera del entorno digital, lo cual impacta su competitividad. Propuesta de implementación. Se recomienda que Malayo Burger inicie una estrategia digital controlada, que incluya capacitaciones en comunicación digital y seguridad cibernética, ayudándola a reducir el temor y mejorar su presencia de manera gradual. Conclusiones. La adopción de redes sociales ha permitido a Juguera Factory aumentar su visibilidad y competitividad, mientras que la resistencia de Malayo Burger, motivada por temores a la seguridad y reputación, limita su crecimiento en el entorno digital.