Gestión de Talento Humano y Clima Laboral en una Pyme del Distrito de Miraflores, Lima, 2022.

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo principal demostrar la importancia de la gestión de talento humano y clima laboral dentro de una PYME peruana ubicada en el distrito de Miraflores, Lima. Se busca explicar el por qué dicha área es necesaria no solo para el bienestar de los colaboradores, sino también para la productividad de la Pyme en general. Para verificar la hipótesis aplicamos una metodología cuantitativa a través de una encuesta basada en la escala de Likert y algunas preguntas dicotómicas. Esta encuesta fue respondida por el 100% de los colaboradores en posiciones no gerenciales de dicha empresa (14 personas en total), con el compromiso de que la información recolectada sería totalmente anónima. Entre los principales resultados obtenidos se observa que la mayoría de colaboradores no cuentan con un grato clima laboral por diversos factores. Entre ellos, la falta de planes de desarrollo, capacitaciones anuales, reconocimiento por logros, mala comunicación interna, beneficios laborales insuficientes, insatisfacción por remuneraciones, entre otros. En la propuesta elaborada hemos sugerido implementar una serie de objetivos y acciones a seguir que tienen como meta principal mejorar el clima laboral, mediante el incremento del engagement de los empleados para cubrir tanto sus necesidades básicas como sus aspiraciones laborales y/o personales.