Estrategias de comunicación y su impacto en el comportamiento de compra del consumidor post pandemia, de las principales marcas peruanas – Lima, 2022

Abstract

El propósito de esta investigación fue: “determinar de qué manera las estrategias de comunicación se relaciona con el comportamiento de compra del consumidor de las principales marcas peruanas – Lima, 2022”. Se aplicó un diseño no experimental y transversal simple, puesto que no se llegó a manipular las estrategias de comunicación, ni el comportamiento de compra de los consumidores, solo se observaron los fenómenos y situaciones de la realidad frente a la problemática planteada. Se tuvo como unidad de análisis el ranking Brand Footprint 2021 de Kantar, de donde se extrajo las cinco principales marcas elegidas por los peruanos. Se utilizó como instrumento la encuesta para obtener datos numéricos sobre el análisis de las estrategias de comunicación y el comportamiento de compra del consumidor. Se obtuvo un coeficiente Rho Spearman = 0.896 y se comprobó que el valor de significancia es igual al 0.0000, demostrando que el nivel de confianza obtenido es del 95 %. Por tal motivo, al rechazar la hipótesis nula, se afirma que las estrategias de comunicación se relacionan significativamente con el comportamiento de compra del consumidor de las principales marcas peruanas – Lima, 2022. En conclusión, las principales marcas peruanas deberán innovar en las estrategias que utilicen para promocionarse. Se podría mejorar esos aspectos mediante la implementación o desarrollo de estrategias de comunicación a través de un equipo de Marketing y comunicaciones.