Proceso de importación y aplicación de procesos logísticos para la tienda Essential Kicks de Lima, año 2023

Abstract

El propósito principal de este estudio fue crear un manual de buenas prácticas de importación con el fin de mejorar el desempeño y la productividad de la tienda Essential Kicks. En cuanto a la metodología se utilizaron: fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño descriptivo y nivel estudio de caso. Se consideró una muestra compuesta por 2 personas, colaboradores de la empresa, encargadas (1 área logística y 1 área administrativa). Como técnica se aplicó la lista de cotejo conformada por 28 preguntas para evaluar el proceso de importación y la gestión logística de la tienda Essential Kicks. Los resultados mostraron que se obtuvo un resultado del 70% dentro de los procesos de logística e importación de la tienda, eso indica que la empresa respeta los procesos de importación; sin embargo, se debe mejorar procesos como el almacenaje, tiempos, etc.; para así poder tomar decisiones rápidas y eficaces, para brindar satisfacción a nuestros clientes, con los productos que se ofrece.