Plan comunicacional para el aumento del engagement en redes sociales del torneo de futbol formativo “Liga Peruana de Campeones”

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan comunicacional para incrementar el engagement en redes sociales del torneo de fútbol formativo Liga Peruana de Campeones, con el propósito de fortalecer la interacción entre la empresa y su comunidad digital. La investigación surgió a partir de la identificación de una limitada participación de los usuarios en las plataformas digitales del torneo, evidenciada por una baja interacción con las publicaciones y la ausencia de una estrategia de comunicación planificada. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental y nivel descriptivo-propositivo. La población estuvo conformada por padres de familia vinculados al torneo, considerando como público objetivo a personas entre 28 y 39 años de edad. La muestra estuvo integrada por 65 participantes, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert de cinco niveles. Los resultados obtenidos evidenciaron oportunidades de mejora en la planificación de contenidos, la frecuencia de publicación, la interacción con los seguidores y el uso de formatos digitales orientados a fortalecer la participación de la comunidad. A partir de estos hallazgos se diseñó un plan comunicacional con estrategias y acciones enfocadas en optimizar la presencia digital del torneo y generar un mayor nivel de engagement. Se concluye que la implementación de un plan comunicacional estratégico constituye una herramienta que contribuiría a fortalecer la comunicación institucional, incrementar la participación de los usuarios en redes sociales y consolidar la relación entre la Liga Peruana de Campeones y su comunidad deportiva.