El uso de las redes sociales y su relación en el comportamiento de compra en las clientas de Escarlata Eyewear, 2025

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dc.contributor.advisorAlbarracin Aparicio, Roxana Alexandra
dc.contributor.authorCanales Romero, Carla Daniela Isabel
dc.contributor.authorSalvatierra Valenzuela, Lizeth Stefany
dc.contributor.authorVargas Horna, Angie Nicole
dc.date.accessioned2026-05-15T16:13:22Z
dc.date.available2026-05-15T16:13:22Z
dc.date.issued2025-12
dc.description.abstractLa presente investigación analiza la relación entre el uso de redes sociales y el comportamiento de compra de las clientas de Escarlata Eyewear durante el año 2025. El problema central se basa en la inseguridad que experimentan las usuarias al elegir monturas ópticas debido a la falta de herramientas digitales, información de apoyo y contenido relevante que refuerce su confianza en el proceso de compra. El estudio utiliza un enfoque cuantitativo mediante encuestas y análisis de interacción en redes sociales. Los resultados evidencian que estas plataformas influyen significativamente en la intención, frecuencia y preferencia de compra, así como en la satisfacción y fidelización hacia la marca. Las redes sociales facilitan el acceso a contenido claro, demostrativo y educativo, lo que contribuye a una decisión más informada. Finalmente, se propone implementar una estrategia de contenido digital enfocada en fortalecer la confianza, mejorar la interacción y optimizar la experiencia de compra mediante materiales visuales, informativos y personalizados.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14858/2079
dc.language.isospa
dc.publisherSan Ignacio de Loyola - Escuela ISIL
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectredes sociales
dc.subjectcomportamiento de compra
dc.subjectmarketing digital
dc.subjectcontenido digital
dc.subjectexperiencia del cliente
dc.subjectdecisión de compra
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.titleEl uso de las redes sociales y su relación en el comportamiento de compra en las clientas de Escarlata Eyewear, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
renati.advisor.dni41981490
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6930-3718
renati.author.dni43762699
renati.author.dni76369898
renati.author.dni70203932
renati.discipline414036
renati.discipline414166
renati.jurorHuertas Valladares, Eduardo José
renati.jurorQuijano Aranibar, Iván Ernesto
renati.jurorSam Anlas, Carlos Antonio
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplineMarketing e Innovación
thesis.degree.disciplineDirección Publicitaria
thesis.degree.grantorSan Ignacio de Loyola - Escuela ISIL. Programa de Marketing e Innovación
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thesis.degree.nameBachiller en Marketing e Innovación
thesis.degree.nameBachiller en Dirección Publicitaria

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