Habilidades blandas y su relación con la satisfacción laboral en los servidores nombrados del gobierno regional de Pasco - 2025

Abstract

Introducción. La presente investigación aborda el ámbito del sector público, y especialmente en instituciones como el Gobierno Regional de Pasco. Objetivo: Determinar la relación que existe entre las habilidades blandas y la satisfacción laboral en los servidores nombrados del Gobierno Regional de Pasco, 2025. Metodología: La investigación es cuantitativa, con un diseño no experimental de corte transversal. El nivel es descriptivo-correlacional. La muestra está constituida por 34 colaboradores del Gobierno Regional de Pasco. Para ello, se aplicó la técnica de la encuesta por medio de un cuestionario validado por juicio de expertos. Resultados: Con respecto a las habilidades blandas, el 76.5% sostiene que son determinantes en el gobierno regional de Pasco, debido a que en su mayoría presentan buena disposición para trabajar en equipo, comunicar sus ideas y adaptarse a diferentes situaciones. Por su parte, respecto a la satisfacción laboral, el 61.8% sostiene que está muy satisfecho, ya que varios se sienten cómodos en su entorno de trabajo, aunque existe un porcentaje importante que manifiesta insatisfacción con aspectos como la infraestructura, la organización de tareas y el acceso a recursos. Propuesta de implementación: Se enfoca en el desarrollo de un plan de incentivos, definiendo plazos, tipos, objetivos y costos estimados. Todo ello, se evidencia en los resultados obtenidos en las encuestas realizadas al personal, evaluando las preferencias de los colaboradores y enfoques de requerimiento en función de su sensación de clima laboral. Conclusión: Se concluye que las habilidades blandas sí se relacionan significativamente con la satisfacción laboral de los servidores nombrados del Gobierno Regional de Pasco, 2025.