Propuesta de mejora del proceso de facturación de una empresa agro exportadora

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como finalidad presentar una propuesta de mejora del proceso de facturación en la empresa Florisert S.A.C., dedicada a la agroexportación de flores del desierto hacia distintos mercados internacionales. El informe parte de la identificación de retrasos en la emisión de facturas para los despachos, problemática que ocasionaba mayores tiempos operativos, sobrecostos por horas extras, riesgos en el cumplimiento logístico y posibles afectaciones en la relación comercial con los clientes. Ante esta situación, se propuso como alternativa de solución la optimización del módulo de facturación mediante la incorporación de un sistema de carga masiva de información y la automatización del proceso de emisión de facturas. Para concretar esta propuesta, se desarrollaron actividades de instalación, validación y prueba del módulo, así como la articulación con el sistema de facturación electrónica y la reorganización del flujo interno de datos entre las áreas de ventas y producción. Asimismo, se estableció un proceso final de facturación orientado a agilizar la generación de documentos y dar continuidad al proceso exportador de manera más eficiente. Los resultados esperados evidencian una reducción sustancial del tiempo de facturación por despacho, una mejor anticipación en el envío de documentos a los clientes y una disminución de incidencias operativas y laborales. En conclusión, la propuesta demuestra que la automatización de procesos constituye una herramienta clave para fortalecer la eficiencia y competitividad de la empresa.