Propuesta de implementación de un plan de publicidad digital por redes sociales para mejorar la reputación de marca en la MYPE Blue Way del distrito de La Victoria, 2026

Abstract

Introducción. La presente investigación surge a partir de la problemática identificada en la MYPE Blue Way, relacionada con la limitada reputación de marca y posicionamiento digital en redes sociales, lo cual afecta su visibilidad, credibilidad y competitividad dentro del mercado del emporio comercial de Gamarra. Objetivo. Es determinar la viabilidad de implementar un plan de publicidad digital por redes sociales que permita mejorar la reputación de marca de la empresa durante el año 2026. Metodología. Para el desarrollo se realizó una investigación de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y nivel descriptivo, utilizando como instrumento un cuestionario con escala Likert aplicado a una muestra de 300 clientes. Resultados. Se evidenció que el 78% de los encuestados considera que el uso de contenido gráfico y audiovisual influye positivamente en el interés hacia la marca, mientras que el 75% manifestó que las campañas digitales permiten una mejor segmentación del público objetivo. Asimismo, el 80% de los participantes percibe una mejora en la imagen de la marca cuando existe comunicación constante y coherente en redes sociales, y el 77% señaló que los testimonios y comentarios positivos influyen significativamente en su percepción sobre la reputación empresarial. Propuesta de implementación. Se plantea un plan estructurado de publicidad digital basado en estrategias de contenido, branding y comunicación digital orientadas a mejorar la reputación de marca y optimizar la relación con el público objetivo. Conclusión: Se concluye que la propuesta es viable y representa una estrategia eficaz para fortalecer el posicionamiento competitivo de la MYPE Blue Way asegurando coherencia comunicacional, mayor alcance y mejores resultados en el entorno digital.