Propuesta de implementación de estrategias de ventas para mejorar el posicionamiento de marca de Alba Packing

Abstract

La presente investigación se centra diseñar una propuesta de mejora de las estrategias de ventas para reforzar el posicionamiento de marca de Alba Packing, empresa peruana especializada en la venta de cajas personalizadas. El problema identificado es la falta de diferenciación en las estrategias de venta, la escasa visibilidad de los canales digitales y la ausencia de programas de recompensas o incentivos que fomenten la fidelización de los clientes. La metodología aplicada fue de tipo descriptiva-correlacional, con un enfoque mixto, en la cuantitativa se utilizó una encuesta dirigido a emprendedores , posibles clientes para identificar sus preferencias y percepciones al momento de adquirir un producto o servicio. Los resultados obtenidos mostraron que mayor presencia digital y estrategias de promoción pueden impactar positivamente en la retención del cliente y en el crecimiento de la marca. En la cualitativa, se realizó una entrevista a profundidad a la gerente de Alba Packing para conocer como esta manejando el negocio actualmente y cuáles son sus expectativas a largo plazo. A partir de estos hallazgos, se propone un plan de mejora que incluye estrategias enfocadas en la optimización de canales digitales, capacitación al equipo y desarrollo de programas de fidelización. Con el fin de mejorar el posicionamiento siendo un referente en su rubro , incrementar su visibilidad y sus ventas y fomentar una relación mas solida con sus clientes.