Plan de comunicación estratégica para el incremento del uso de Eco Detergente Líquido en Lima Norte

Abstract

El estudio tuvo como objetivo proponer estrategias de comunicación para incrementar el uso de detergente líquido ecológico en Lima Norte. La investigación fue cuantitativa, descriptiva y de diseño no experimental transversal. Se aplicó una encuesta a 100 consumidores para identificar percepciones, hábitos y barreras asociadas al uso del producto. Los resultados mostraron que existe bajo conocimiento sobre los beneficios del detergente ecológico (60 %) y percepciones negativas sobre su costo y eficacia (55 %). Asimismo, se identificaron mitos y desconfianza hacia productos catalogados como “eco-amigables”. Con base en estos hallazgos, se plantearon estrategias de comunicación centradas en educación ambiental, demostración de eficacia y fortalecimiento de la confianza mediante contenido informativo y testimonios. Se concluye que una estrategia adaptada al contexto de Lima Norte puede mejorar la valoración del detergente líquido ecológico y promover prácticas de consumo sostenible.