Propuesta de implementación de la tecnología de verificación de identidad para mejorar la gestión de datos de los usuarios en juegos de azar en línea

Abstract

El presente trabajo está enfocado en plantear una propuesta de implementación de la tecnología de verificación de identidad para mejorar la gestión de datos de los usuarios en juegos de azar en línea, la finalidad es mejorar la gestión de datos de los usuarios y asi lograr su satisfacción como clientes. Se planteo como objetivo proponer la implementación de la tecnología de verificación de identidad para mejorar la gestión de datos de los usuarios en juegos de azar en línea. En cuanto a la metodología se optó por el tipo de investigación fue aplicado, con un diseño descriptivo, con un enfoque cuantitativo y un nivel correlacional. una metodología cuantitativa debido a que se realiza con encuestas en donde se verificó la relación entre las variables de estudios, sus dimensiones, las percepciones de los usuarios a través de un análisis entre preguntas claves. Para la presente investigación se decidió usar como recolección de datos la técnica de encuesta y como herramienta un cuestionario estructurado ya que es el indicado para un enfoque cuantitativo seleccionado. La muestra fue compuesta por 51 Clientes en el rango de 3- 5 pm cuya edad se encuentra entre 18-45 años, que poseen un teléfono inteligente y que utilizan este tipo de plataformas. En los resultados obtenidos muestran que la propuesta es viable por el deseo de una mejor seguridad de los usuarios para sus datos personales y su conocimiento previo de la tecnología de verificación facial.