Implementación de mejora continua para reducir el estrés laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico de Lima, 2024

Abstract

Título: Propuesta de Implementación de mejora continua para reducir el estrés laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico de Lima ,2024 Procedencia: tesis de bachiller por San Ignacio de Loyola – Escuela ISIL. Objetivo: se busca implementar un programa integral de mejora continua que permita reducir el estrés laboral mediante la optimización de procesos a través de herramientas de BI, así mismo se busca promover la salud mental y física como también generar un ambiente laboral equilibrado a fin de mejorar el bienestar de los colaboradores e incrementar la productividad y eficiencia. Metodología: mediante un ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar Actuar) ya que es sistemático para la mejora continua y ayudara a identificar problemas inmediatamente. Resultados: se pudo verificar que el 42% de los trabajadores encuestados manifiestan que a veces el estrés laboral les afectaba, mientras que el 68% de los trabajadores encuestados manifestaban que casi siempre afectaba en el desempeño laboral. Conclusión: EL ciclo PDCA permitirá reducir el estrés laboral de manera efectiva, generando un ambiente de trabajo saludable aumentando la satisfacción y mejorando la productividad optimizando sus procesos mediante una cultura de mejora continua constante.