Relación entre la satisfacción y el desempeño laboral en la DREC del Callao en el periodo 2020-2024

Abstract

Esta investigación examina la correlación entre la satisfacción en el trabajo y el rendimiento de los empleados de la Dirección Regional de Educación del Callao (DREC) durante el periodo 2020-2024. La investigación se basa en la idea de que la gestión eficiente de los recursos humanos es importante para el éxito institucional, particularmente en el contexto educativo, donde la calidad del servicio se halla en gran medida condicionada por el bienestar y la motivación del personal. Mediante un método cuantitativo, no experimental y transversal, se implementaron encuestas estructuradas en una muestra representativa de 118 empleados de la DREC. El análisis estadístico, fundamentado en el coeficiente de correlación de Spearman, reveló una correlación positiva moderada a fuerte (ρ = 0.685, p < 0.01) entre la satisfacción laboral y el rendimiento laboral. Además, se examinaron dimensiones particulares como la consecución de objetivos, la iniciativa y la colaboración grupal, subrayando su influencia en la eficiencia organizacional. Los hallazgos de la investigación enfatizan la necesidad de instaurar políticas y estrategias que potencien la satisfacción laboral como mecanismo para optimizar el rendimiento y, por ende, mejorar la calidad educativa. Esta investigación proporciona elementos valiosos para la formulación de intervenciones en la administración del capital humano, con el objetivo de generar un entorno laboral más propicio y sostenible en la Dirección Regional de Educación Convencional (DREC), lo cual generará beneficios para la totalidad de la comunidad educativa.