Propuesta de implementación de e-commerce en la empresa la Sazón de Don Benito

Abstract

El objetivo general del presente estudio fue elaborar una propuesta de implementación de e-commerce para incrementar las ventas en la empresa La Sazón de Don Benito en el año 2022. El estudio tiene un enfoque mixto, el tipo de investigación es básica, de tipo proyectiva, de nivel descriptivo con una variable. El diseño es no experimental y transversal. La muestra está conformada por 37 habitantes de Lima Metropolitana y el Director Comercial de la empresa La Sazón de Don Benito. La técnica de recolección de datos es la encuesta y, como instrumento, un cuestionario conformado por 20 preguntas. Se obtuvieron importantes resultados, como la necesidad de que la empresa La Sazón de Don Benito implemente un e-commerce para lograr incrementar las ventas y ser competitivo en el mercado digital. Además, lograr una gran participación del mercado en la venta de sazonadores y condimentos a través del e-commerce. Se analizó que la empresa como estrategia debe de integrar y alinear todos los canales para satisfacer las necesidades de sus clientes. Es decir, se busca que la experiencia de compra sea consistente en todos los canales de la empresa. Ello permitirá una mejor segmentación de mercado y crear promociones de sus productos atractivas. Por lo nombrado, se busca generar un alto impacto en sus ventas.