Plan de comunicación estratégica orientado a la mejora de la productividad laboral en los colaboradores del área de admisión de la Universidad Nacional del Callao, 2025

Abstract

Esta investigación propone un plan de comunicación estratégica para mejorar la productividad laboral en los colaboradores del área de Admisión de la Universidad Nacional del Callao. A través de un enfoque cualitativo, se identificaron barreras en la comunicación interna, la falta de integración del equipo y la ausencia de herramientas formales para la gestión de tareas. Estos factores afectan el desempeño y la eficiencia en los procesos de admisión, generando desorganización y retrasos en la atención a los postulantes. Como solución, se plantea la implementación de estrategias orientadas a fortalecer el clima organizacional, optimizar los flujos de información y fomentar un mayor compromiso del equipo. Entre las acciones propuestas destacan la creación de canales de comunicación efectivos, reuniones periódicas de alineación y herramientas digitales que faciliten la gestión del trabajo. Con estos cambios, se espera mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción de los colaboradores y, en última instancia, la experiencia de los postulantes en su proceso de admisión.