Estrategias de comunicación empresarial para el fortalecimiento del servicio de wellness laboral en el área de servicios empresariales del institución de educación superior Ricardo Palma”

Abstract

Este trabajo de suficiencia profesional expone mi trayectoria como Ejecutivo Corporativo IESRP en el Instituto de Educación Ricardo Palma, entidad dedicada a la formación de profesionales técnicos en el ámbito de la salud. El documento evalúa el efecto de las estrategias comerciales aplicadas para optimizar los procesos de prospección, negociación y conversión de clientes corporativos, resaltando su papel fundamental en el fortalecimiento y expansión del negocio. El presente trabajo se enmarca en un entorno orientado a la gestión comercial y la prospección de clientes. En este contexto, la función del Ejecutivo Corporativo IESRP trasciende la venta corporativa, abarcando también el desarrollo de vínculos estratégicos con clientes potenciales, con el propósito de garantizar que los servicios ofrecidos se ajusten eficazmente a sus requerimientos específicos. La metodología empleada en el presente informe se fundamenta en la experiencia adquirida en el ámbito laboral, enriquecida con un análisis documental de las estrategias comerciales aplicadas. Mediante técnicas de observación y recopilación de información interna, se examinaron los principales indicadores de desempeño comercial, lo que permitió establecer una comparación entre el escenario previo y posterior a la ejecución de las nuevas estrategias. Dentro de los hallazgos más relevantes, se detectaron áreas de oportunidad para optimizar los procesos de prospección y conversión de clientes, lo que evidencia la necesidad de fortalecer las estrategias comerciales implementadas.