Propuesta de implementación de un aplicativo responsive para mejorar la salud mental aplicada en la institución CITECCAL - Rímac, de la ciudad de Lima 2024

Abstract

La propuesta surge debido a que la salud mental ha ganado gran importancia en los últimos años, transformándose en un reto mundial que va más allá de situaciones particulares como la pandemia de COVID-19. Aspectos como el estrés laboral, los cambios sociales y el acceso a servicios de salud mental ha contribuido a un incremento sostenido de trastornos emocionales como la ansiedad, la depresión y el estrés crónico. Objetivo. Conocer si es viable implementar una propuesta de un aplicativo responsive para mejorar la salud mental de los usuarios en la empresa CITECCAL del distrito del Rímac, 2024. Metodología. La metodología utilizada en este proyecto sigue un enfoque cuantitativo, lo que facilita la recolección y análisis de datos numéricos para evaluar el impacto del aplicativo responsive en la salud mental de los colaboradores de CITECCAL. Este estudio es de tipo aplicado, ya que busca ofrecer una solución práctica y efectiva a una problemática real dentro del entorno organizacional. El diseño de investigación es no experimental, permitiendo observar y analizar los fenómenos tal como ocurren, sin intervenir directamente en las variables. En términos de niveles de investigación, el proyecto incluye un componente exploratorio, para identificar y comprender las necesidades relacionadas con la salud mental; un enfoque analítico, que permite interpretar los datos recabados; un uso estadístico, que facilita el análisis de patrones y tendencias; y un enfoque descriptivo, que ayuda a detallar los hallazgos obtenidos. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica del cuestionario como método principal, empleando Google Forms como instrumento para realizar las encuestas, lo que permitió recopilar información de manera eficiente y accesible. Resultados. Con respecto al indicador de la variable Aplicativo Responsive los resultados obtenidos muestran una percepción mayoritariamente positiva en cuanto a la adaptabilidad y navegabilidad del aplicativo responsive propuesto. El 69% de los encuestados afirmó que "Siempre" encuentran estas características presentes en las herramientas evaluadas, mientras que un 24% indicó "Casi Siempre", evidenciando que la mayoría de los usuarios considera que las aplicaciones son funcionales y fáciles de usar. Solo un 7% respondió "A veces", lo que demuestra que las dificultades en este aspecto son mínimas. Estos datos destacan la capacidad del aplicativo para cumplir con las expectativas de accesibilidad y facilidad de uso, factores clave para su implementación exitosa en CITECCAL. En relación con la salud mental, los resultados reflejan que los colaboradores presentan un nivel moderado de bienestar emocional, físico y conductual. El 60% de los encuestados indicó que "A veces" logran manejar aspectos como el estrés y la adopción de hábitos saludables, mientras que el 40% respondió "Casi Siempre", lo que sugiere que una proporción significativa enfrenta desafíos para mantener un bienestar integral de manera constante. Estos hallazgos subrayan la necesidad de reforzar prácticas y herramientas que promuevan una gestión más efectiva de la salud mental en el ámbito laboral, consolidando así un entorno más saludable y productivo en la institución. Propuesta de implementación. La implementación de la propuesta contempla el desarrollo de un aplicativo responsive diseñado para optimizar la salud mental de los colaboradores de CITECCAL. Este sistema integrará funcionalidades esenciales, como herramientas de autoevaluación emocional, recomendaciones adaptadas a las necesidades individuales y un módulo para programar citas con especialistas en salud mental. El diseño del aplicativo priorizará una interfaz amigable y fácilmente accesible desde diferentes dispositivos móviles, respondiendo a las características específicas de la institución. Para garantizar su adopción efectiva, se incluirán capacitaciones iniciales y un soporte técnico continuo que permitan superar posibles barreras tecnológicas y culturales. Con esta solución, se busca no solo reducir el estrés y la ansiedad entre los colaboradores, sino también fortalecer un entorno laboral más productivo y saludable, planteando un modelo sostenible que pueda aplicarse en otras organizaciones con necesidades similares. Conclusión. Se concluye que este proyecto es viable al implementar una propuesta un aplicativo responsive con el objetivo de mejorar la salud mental de los usuarios de la empresa CITECCAL del distrito del Rímac porque en medida de la investigación pudimos darnos cuenta que alrededor de 1000 millones de personas se encontraban afectadas por un trastorno mental, siendo la depresión y la ansiedad los más comunes además de ser los que más aumentaron debido al inicio de la pandemia. Según la OMS (2022), el 71% de personas que sufren de psicosis no reciben tratamiento. En el Perú se estima que la existencia de por lo menos 5 millones personas padece algún tipo de problema de salud mental (MINSA, 2023). La problemática principal de nuestro trabajo es: ¿En qué medida podemos mejorar la salud mental a personas entre 18 y 50 años de Lima Metropolitana con una salud mental afectada, a través de un aplicativo móvil? Entonces nos enfocamos en ofrecer una solución concreta a los problemas de acceso a recursos de salud mental entre los colaboradores de CITECCAL en Lima Metropolitana a través de un aplicativo responsive que se enfoca en la adaptabilidad y fácil navegabilidad que subraya el enorme potencial de las aplicaciones digitales enfocadas en la salud mental, las herramientas efectivas como terapia cognitivo-conductual digital que ayuda a los trastornos como ansiedad, depresión y estrés que se vive diariamente bajo un trabajo a presión, para poder promover la resolución de conflictos sin sentirse abrumado y mantener el bienestar psicológico de los individuos, el app es un instrumento para mejorar su vida. El foco fundamental es adaptarnos y actualizar la app conforme la tecnología avanza y aprovechar estas herramientas innovadoras para maximizar su impacto positivo, esto representa una oportunidad para abordar de manera integral los problemas de salud mental que puedan afectar a los empleados. La app permitirá un diagnóstico inicial, respaldado por intervenciones profesionales y recursos diseñados para orientar a que tomen la iniciativa de contactar a un profesional y empezar terapia con la tranquilidad del anonimato. La intervención ofrecerá a los trabajadores un soporte constante que puede marcar una diferencia significativa en su bienestar general, concluimos que la app es una manera de llegada a las personas para tratamientos y mejorar su vida diaria con el objetivo de que sea práctico el uso de la tecnología de la app al ser responsive, con un diseño y adaptabilidad para cualquier edad y se ajuste a cualquier tipo de dispositivo que utilice el usuario.