Plan de comunicación integral para fortalecer la confianza e interpretación del carácter sostenible del proyecto inmobiliario ecológico Villa Victoria, en Lamas, San Martín, 2026

Abstract

Introducción. La presente investigación surge ante la necesidad de fortalecer la confianza y la correcta interpretación del carácter sostenible del proyecto ecológico Villa Victoria, ubicado en Lamas, San Martín, considerando que, en entornos naturales, la comunicación ambiental requiere claridad, coherencia y respaldo técnico para evitar percepciones de desinformación o greenwashing. Objetivo. Proponer un plan de comunicación integral para fortalecer la confianza e interpretación del carácter sostenible del proyecto inmobiliario ecológico Villa Victoria, en Lamas, San Martín, 2026. Metodología. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y diseño no experimental de corte transversal. Se utilizó un cuestionario estructurado de 24 preguntas con escala tipo Likert aplicado a una muestra de 50 personas del público objetivo. Resultados. Los hallazgos evidencian que, aunque el proyecto cuenta con diferenciales como reserva natural protegida y laguna privada, el 46% de los encuestados considera que la información ambiental difundida no resulta verificable y el 40% no percibe coherencia entre el discurso institucional y los contenidos digitales. Estas brechas afectan el nivel de confianza y la interpretación del enfoque sostenible, evidenciando la necesidad de fortalecer el sustento técnico y la consistencia del mensaje. Propuesta de implementación. Se plantea el diseño de un plan de comunicación integral basado en segmentación estratégica, fortalecimiento del contenido ambiental con evidencia verificable, optimización de plataformas digitales y monitoreo constante de la percepción del público. Conclusión. El diseño del plan de comunicación integral permitirá consolidar la confianza del mercado, mejorar la interpretación del enfoque sostenible y posicionar a Villa Victoria como un proyecto inmobiliario ecológico diferenciado en la región.